Comment puis-je contester une charge auprès de Radisson ?
Connectez-vous à votre compte Radisson et accédez à Mon compte pour contester un débit. Sélectionnez le débit que vous souhaitez contester, puis cliquez sur Contester un débit. Choisissez la raison pour laquelle vous contestez ces frais dans la liste des options et attendez la réponse de Radisson. N'oubliez pas de vérifier votre e-mail pour les mises à jour.
Lorsque vous réservez un séjour dans les hôtels Radisson, vous constaterez peut-être que votre carte de crédit a été débitée. Il est important de les contester le plus tôt possible si vous n'avez pas autorisé certains frais ou s'ils n'ont pas été effectués correctement. Voici les étapes pour contester une charge auprès de Radisson .
1. Connectez-vous à votre compte Radisson
Connectez-vous à votre compte Radisson et accédez à Mon compte. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Mon compte.
2. Trouvez les frais que vous souhaitez contester
Ensuite, vous voudrez trouver la charge en question. Accédez à votre compte Radisson, cliquez sur Mes réservations et recherchez. Vous devriez pouvoir trouver vos réservations en cliquant sur Chambres réservées. Une fois là-bas, cliquez sur l'une de ces entrées jusqu'à ce que vous voyiez tous les frais effectués pendant cette période.
3. Cliquez sur Contester un débit
Sélectionnez Contester un débit et suivez les invites. Vous devrez fournir les documents nécessaires à l'appui de la raison pour laquelle vous contestez ces frais. Il peut s'agir d'une copie de votre reçu ou de votre e-mail de confirmation.
4. Choisissez votre motif de contestation des frais
Une fois que vous avez sélectionné la raison pour laquelle vous contestez les frais, vous serez invité à entrer plus d'informations. Vous pouvez choisir parmi une liste de raisons ou écrire votre raison. Si vous contestez des frais en raison d'une erreur dans le prix, par exemple, la sélection de Produit non reçu aidera Radisson à comprendre pourquoi il devrait envisager de le supprimer de votre facture.
5. Attendez que Radisson réponde
Ceci est une étape très importante. La réponse peut prendre un certain temps, vous devez donc vérifier régulièrement votre courrier électronique pendant cette période. De plus, assurez-vous de vérifier les dossiers dans lesquels les e-mails de Radisson pourraient se retrouver, y compris le dossier spam (ou courrier indésirable), la boîte de réception et même l'onglet promotions.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Radisson Hotels?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Radisson Hotels afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je contester une charge auprès de Radisson ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.