Que dois-je faire si mon compte ROBLOX a été piraté ?
En un mot:Roblox est une application de jeu qui combine le commerce social, les jeux et les médias sociaux. Cependant, il est sensible au piratage, il est donc important de prendre des précautions. Si votre compte est piraté, vous pouvez suivre ces étapes pour reprendre le contrôle : créez un nouveau compte, contactez le support client Roblox, allez dans la section « À propos de nous », cliquez sur « Contact », sélectionnez « Sécurité des enfants et directives de la communauté », allez sur "Assistance Roblox", cliquez sur "Contactez-nous", cliquez sur "Formulaire d'assistance", entrez vos coordonnées, décrivez le problème et soumettez. Il est important de rester vigilant et de protéger vos informations en ligne pour éviter de futurs piratages.
Introduction
Vous pouvez créer des jeux, discuter avec des personnes en ligne ou jouer à divers jeux sur Roblox. L'application de jeu combine le commerce social, les jeux et les médias sociaux. Cependant, son exposition à l'interface en ligne le rend vulnérable au piratage si vous ne prenez pas de précautions lors de vos interactions en ligne. Divers escrocs en ligne peuvent créer des offres alléchantes comme de faux Roblox pour accéder à vos informations de connexion Roblox. Si votre compte a été victime d'un piratage, vous pouvez prendre quelques mesures pour reprendre le contrôle.
Ouvrez la page de connexion Roblox
Dans la première étape, créez un nouveau compte dans le but de contacter le support client Roblox. Entrez votre date de naissance et votre ancien nom d'utilisateur Roblox, avec une légère modification avec des chiffres à la fin. Les autres détails peuvent rester similaires à votre ancien compte. Une fois terminé, cliquez sur « S'inscrire ».
Cliquez sur « À propos de nous »
L'inscription vous donne accès à la plateforme Roblox. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'option « À propos de nous » en bas à gauche.
Cliquez sur "Contacter"
Une fois la « page À propos » chargée, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton « Contact ». Cela vous amène à la page Roblox « Contactez-nous ».
Sélectionnez un problème
La page « Contactez-nous » propose diverses options de ressources qui peuvent vous aider si vous rencontrez des problèmes. Parcourez les options et sélectionnez « Sécurité des enfants et directives communautaires ».
Allez dans « Assistance Roblox »
Sur la page des directives de la communauté, faites défiler vers le bas et cliquez sur « Support Roblox ».
Compte Roblox
La page d'assistance Roblox propose des ressources supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Il s'agit de questions de facturation, de problèmes techniques, de sécurité et de modération, de problèmes de compte et de création et de jeu sur Roblox. Cliquez sur « Compte Roblox » pour passer à l'étape suivante.
Cliquez sur « Contactez-nous »
Pour obtenir de l'aide concernant le compte piraté, nous devons maintenant contacter l'équipe de support client Roblox. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l’option « Contactez-nous ».
Cliquez sur « Formulaire d'assistance »
La page Roblox « Contactez-nous » fournit des informations détaillées sur la marche à suivre en cas de problème avant de contacter un représentant du support client. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous vous encourageons à consulter les exigences dans les sections inférieures de la page et à cliquer sur le lien « Formulaire d'assistance ».
Entrez vos coordonnées
Le formulaire d'assistance Roblox vous aidera à contacter l'équipe d'assistance Roblox et à obtenir de l'aide pour récupérer votre compte piraté. Commencez à remplir le formulaire d'assistance avec le nouveau nom d'utilisateur que vous avez créé, votre prénom, votre adresse e-mail et une confirmation d'adresse e-mail.
Entrez les détails de votre problème
Dans la section suivante du formulaire d'assistance, vous devez sélectionner l'appareil rencontrant des problèmes. En cliquant sur l'option « Veuillez sélectionner », vous découvrirez divers appareils alternatifs, notamment Chromebook, Mac, PC, iPhone et Android.
Choisissez la catégorie « Type d'aide »
Dans la catégorie « Type d'aide », faites défiler les options et sélectionnez « Modération ». Une nouvelle section avec moins d'options apparaît ; sélectionnez la première option, « Faire appel du compte ou du contenu ».
Décrivez le problème
La section inférieure du formulaire d'assistance contient un segment de description du problème. Envoyez un SMS à l'équipe d'assistance pour lui indiquer que votre compte a été piraté. Entrez le nom d'utilisateur du compte piraté et répertoriez certains de vos amis pour prouver qu'ils sont propriétaires du compte. N'oubliez pas d'inclure l'adresse e-mail de votre ancien compte. Cliquez sur « Soumettre » lorsque vous avez terminé.
Conclusion
Ne perdez plus jamais un compte Roblox grâce à ces informations approfondies. Effectuez un suivi auprès du support client pour être informé du processus de récupération de compte. Restez vigilant et protégez vos informations en ligne pour éviter de futurs problèmes de piratage.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes ROBLOX?
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