Comment puis-je obtenir un remboursement de ROBLOX ?
Actuellement, aucun remboursement pour Robux et d'autres produits Roblox n'est offert. Toutes les ventes sont finales. Cependant, s'il y a un problème avec un achat effectué par erreur, vous pouvez contacter Roblox et demander un remboursement. Roblox examinera toutes les demandes de remboursement au cas par cas et émettra des remboursements lorsqu'ils seront éligibles. Les achats Roblox effectués via des fournisseurs mobiles peuvent être remboursés par certains fournisseurs mais pas par d'autres. Cependant, vous devrez inclure des détails sur le fournisseur mobile dans votre demande de remboursement. Le service de facturation de Roblox aidera les clients dans leurs demandes de remboursement et enquêtera sur toute tentative d'utilisation frauduleuse en ce qui concerne les frais non autorisés. Si Roblox détermine que certains comptes étaient liés à des frais non autorisés, ces comptes seront supprimés.
Roblox est une plateforme de jeu populaire auprès des enfants et des jeunes. Cette plate-forme propose de nombreux jeux auxquels les gens peuvent jouer une fois qu'ils se sont connectés. Les joueurs ont également la possibilité d'acheter de l'argent Roblox, appelé Robux. Cependant, il existe d'autres produits et passes de jeu qui peuvent également être achetés sur le site. Les clients qui ont des problèmes avec l'un de leurs achats peuvent contacter le service client Roblox pour obtenir de l'aide.
Processus de remboursement Roblox
Si vous découvrez des frais Roblox pour des choses que vous n'avez jamais achetées, appelez simplement le service client Roblox. Vous devez contacter le service client avant de contester les frais sur votre facture de carte de crédit, car Roblox peut vous aider à rembourser tous les frais qui ont été faits par erreur. Cependant, lorsque vous appelez le service client, assurez-vous de détailler la date des frais, les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit, l'e-mail du compte PayPal, le cas échéant, et le nom d'utilisateur Roblox. Si vous contestez les frais de carte de crédit, vous devez également indiquer le nom de facturation sur la carte. Si vous n'avez pas accès au nom d'utilisateur Roblox, vous pouvez fournir les informations de paiement et informer le service client que vous n'avez pas le nom d'utilisateur.
Frais d'un magasin mobile
Une autre information importante concerne les achats dans les magasins mobiles. Roblox peut toujours rembourser les articles achetés dans certaines boutiques mobiles. Cependant, les clients devront informer le service client que leurs achats ont été effectués via un fournisseur mobile. En outre, les clients devront répertorier tous les frais par date, répertorier le fournisseur mobile et le nom d'utilisateur Roblox s'ils l'ont. Les achats Google Play devront également inclure le numéro de commande.
Robux peut-il être remboursé?
Actuellement, il n'y a aucun moyen de recevoir un remboursement pour Robux qui a été supprimé ou utilisé pour effectuer un achat. S'il y a eu une erreur dans la façon dont Robux a été utilisé, vous pourriez avoir droit à un remboursement. Cependant, vous devrez contacter le service client Roblox et fournir des détails concernant votre problème ou problème avec Robux.
Qu'en est-il des autres remboursements aux commerçants?
Il convient également de noter que Roblox ne peut pas rembourser les frais facturés via iTunes, Amazon ou Microsoft. Les clients devront contacter ces fournisseurs directement ou contacter leur société de carte de crédit ou PayPal. Contacter directement ces fournisseurs et suivre leur processus de remboursement peut entraîner un remboursement. En dernier recours, vous pouvez toujours contester les frais via votre fournisseur de carte de crédit ou PayPal, selon la façon dont vous avez payé.
Autres détails de remboursement ...
Il convient également de noter que les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 45 jours suivant l'achat. De plus, les cartes de jeu Roblox ne peuvent pas être remboursées en espèces. Au lieu de cela, un remboursement sera émis sous forme de monnaie virtuelle ou de codes de carte-cadeau Roblox. Cependant, pour la plupart, les ventes de Roblox sont finales et Robux utilisé ou supprimé ne peut pas être remboursé.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes ROBLOX?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme ROBLOX afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir un remboursement de ROBLOX ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.