Comment retourner un article à Puma après sa vente Cyber Monday?
Puma vous permet de leur retourner des articles dans les cinquante jours suivant leur achat. Pour que les articles retournés soient acceptés, ils doivent être dans leur emballage d'origine sans dommages. Vous ne pouvez pas retourner de sous-vêtements ou de bouteilles d'eau à Puma. Pour retourner un article à Puma, vous pouvez suivre les instructions de cet article.
Le Cyber Monday est un jour où de nombreux vendeurs offrent des rabais sur leurs articles. Le Cyber Monday a lieu trois jours après le Black Friday et le lundi qui suit Thanksgiving. Si vous achetez un article présentant des défauts chez Puma lors de leur événement Cyber Monday, Puma vous permet de leur retourner l'article et ils vous rembourseront votre argent après avoir accepté votre retour.
Lors du retour d'un article à Puma, leur politique de retour exige que vous retourniez les articles dans les cinquante jours suivant le jour où vous les avez achetés. Pour que l'article soit accepté, il doit être dans son emballage d'origine et avec tout le contenu qui se trouvait dans la boîte, y compris le reçu. Il y a certains objets que vous ne pouvez pas retourner à Puma.
Ces articles incluent des articles qui ont été faits sur mesure pour vous. Vous ne recevrez pas de remboursement pour ces articles à moins qu'ils aient eu un défaut de fabrication. Vous ne pouvez pas non plus retourner d'articles de bodywear à Puma tels que des chaussettes, des sous-vêtements et des masques faciaux. Si votre article est éligible pour un retour, Puma vous remboursera en utilisant le mode de paiement original que vous avez utilisé pour commander.
Comment retourner un article à Puma de leur vente Cyber Monday
Si vous avez acheté un article défectueux chez Puma pendant le Cyber Monday, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour le leur retourner ou contacter l'équipe de support client de Puma pour obtenir de l'aide. Voici comment vous allez retourner un article Cyber Monday Puma;
Comment retourner un article à Puma lorsque vous avez un compte
1. Vous aurez besoin du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte Puma.
2. Ouvrez le site officiel de Puma.
3. Cliquez sur "mon compte"
4. Utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Puma pour vous connecter à votre compte.
5. Sélectionnez "Historique des commandes" et choisissez "Afficher"
6. Choisissez la commande contenant l'article retourné.
7. Cliquez sur "lancer le retour"
8. Cela ne fonctionne que pour les articles admissibles à un retour.
9. Sélectionnez l'élément spécifique que vous souhaitez retourner.
10. Confirmez que vous souhaitez retourner cet article.
11. Remplissez les détails du retour et tout commentaire que vous souhaitez donner à Puma.
12. Vérifiez que vous avez rempli tous les champs obligatoires
13. Cliquez sur "placer le retour"
14. Appuyez sur "Cliquez ici pour imprimer votre étiquette de retour FedEx"
15. Puma vous enverra un e-mail avec un lien sur la façon d'imprimer l'étiquette de retour ultérieurement.
16. Suivez les instructions de Puma pour terminer votre retour.
Comment retourner un article Puma Black Friday sans compte Puma
1. Ouvrez le site officiel de Puma.
2. Accédez au portail des retours
3. Sur le côté droit de cette page, cliquez sur «lancer le retour»
4. Remplissez les détails de votre commande, y compris le numéro de commande, votre adresse e-mail et le code postal pour la facturation.
5. Ouvrez l'historique de vos commandes et sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner.
6. Confirmez que vous souhaitez retourner cet article.
7. Remplissez vos informations de retour et vos commentaires à Puma.
8. Cliquez sur "placer le retour"
9. Cliquez sur «cliquez ici pour imprimer votre étiquette de retour FedEx.
10. Suivez les instructions pour remplir la déclaration.
Si vous rencontrez des difficultés pour retourner un article à Puma après avoir suivi ces instructions, vous pouvez appeler le support client de Puma ou leur envoyer un e-mail. Vous pouvez également discuter en direct avec Puma ou les joindre via leurs poignées Facebook et Twitter.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Puma?
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