Le service de téléphonie mobile Google Fi est-il utile ?
Google Fi propose de nombreuses fonctionnalités et plans pour s'adapter à la plupart des budgets, mais la limitation des données après 15 Go peut être un inconvénient pour les personnes qui utilisent plus de données. Ceux qui ont ce service peuvent compter sur un bon service client, aucun contrat et moins d'appels interrompus. Vous payez également pour les données que vous utilisez et avez plus de sécurité en ce qui concerne les réseaux Wi-Fi. Google Fi peut convenir à certaines personnes.
Vous avez probablement entendu parler de Google si vous possédez un Android, mais saviez-vous qu'en 2015 Project Fi a été lancé ? Désormais appelé Google Fi, il utilise à la fois les réseaux Wi-Fi et cellulaires pour fournir à ses clients des SMS, des appels téléphoniques et un service haut débit mobile. La grande question est la suivante : ce nouveau service de Google est-il utile ? A-t-il des inconvénients et que peuvent en attendre ses clients ? Lisez la suite pour en savoir plus sur cet examen de Google Fi.
Fonctionnalités de Google Fi
Étant donné que ce service utilise à la fois des connexions Wi-Fi et haut débit, vous êtes assuré d'une puissance de signal fluide et ininterrompue. C'est le meilleur des deux mondes et peut basculer entre ses réseaux en fonction de la force et de la vitesse du signal. Les hotspots Wi-Fi sont également rendus plus sûrs grâce à la fonction VPN cryptée. Cela signifie également que tous les appels téléphoniques Wi-Fi sont automatiquement basculés vers un réseau cellulaire au cas où la connexion Wi-Fi serait interrompue.
Les clients de Google Fi bénéficient également d'une couverture complète dans plus de 200 pays, ce qui offre une tranquillité d'esprit supplémentaire aux clients qui aiment voyager.
Il existe également des types de forfaits mensuels et annuels, mais quel que soit le forfait que vous choisissez, certaines choses restent constantes. Tout d'abord, tous les forfaits commencent à 20 $ par ligne pour des appels et SMS illimités et chaque Go de données dont vous avez besoin coûte 10 $ supplémentaires par mois. Google Fi inclut une politique de protection des factures. Le montant maximum que vous paierez pour vos données est de 70 $ par mois, quelle que soit la quantité que vous utilisez.
Vous pouvez également compter sur un service client 24h/24 et 7j/7 et sur des tarifs d'appels internationaux bien inférieurs et si vous changez d'avis, vous pouvez annuler à tout moment car il n'y a pas de contrat.
Quelques inconvénients
Il y a du bon et du mauvais dans tout, donc Google Fi a certains aspects que tout le monde n'apprécierait pas. Premièrement, il n'est disponible qu'aux États-Unis, ce qui pourrait être une conséquence du fait que Google Fi est un nouveau service. Les clients internationaux intéressés par Google Fi devront vérifier régulièrement les mises à jour de Google. Ensuite, le maximum de 70 $ pour les données semble s'appliquer uniquement au forfait pour une seule personne, mais pas aux forfaits familiaux de Google Fi qui peuvent coûter jusqu'à 100 $.
Un autre inconvénient est la limitation des données. Google Fi le fait lorsque vous atteignez plus de 15 Go de données en un mois. Les vitesses élevées que vous aviez autrefois ralentissent considérablement lorsque vous atteignez votre limite. Certains experts disent qu'une bonne solution pour la limitation consiste à utiliser le Wi-Fi pour diffuser autant que possible, ce qui à son tour conserve les données cellulaires pour autre chose.
Quelques réflexions finales
Certaines personnes utiliseraient beaucoup Google Fi, mais quiconque utilise plus de 15 Go de données en un mois devra peut-être chercher ailleurs un bon plan. Cela se résume à ce que vous attendez d'un plan et à la valeur de ce plan pour vous. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service client de Google Fi ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Project Fi?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Project Fi afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Le service de téléphonie mobile Google Fi est-il utile ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.