Que dois-je faire si mon élément Printerpix a été endommagé à son arrivée?
Cet article explique ce que vous devez faire si votre élément Printer Pix est arrivé dans un état endommagé. Il est parfois possible d'obtenir un remboursement ou un article de remplacement si cela se produit. Des instructions sont fournies pour obtenir un remboursement ou un article de remplacement. La politique de remboursement de Printer Pix est également décrite.
Printer Pix propose des produits personnalisés en utilisant vos photos. Si vous avez reçu un article de Printer Pix et qu'il est arrivé dans un état endommagé, vous pourrez peut-être retourner l'article et obtenir un remboursement, un article de remplacement ou au moins un crédit pour une autre commande.
Politique de remboursement de Printer Pix
Pour recevoir un remboursement de la marchandise personnalisée qui est endommagée ou différente de celle commandée, vous devez contacter le service client en ligne de Printer Pix et leur fournir une preuve des dommages. Vous devrez peut-être également retourner le produit.
Printerpix ne sera pas responsable si vos photos ont été mal imprimées ou si le produit de mauvaise taille a été livré.
Même si Printer Pix n'émettra pas de remboursement, ils peuvent toujours remplacer l'article pour vous.
Demander un remboursement ou un remplacement
- Prenez une photo de l'article endommagé.
- Accédez à la page d'accueil de Printer Pix.
- Cliquez sur le lien Compte dans le coin supérieur droit de la page.
- Connectez-vous à votre compte.
- Faites défiler vers le bas de la page.
- Cliquez sur le lien Contactez-nous sous l'en-tête Customer Care.
- Cliquez sur le lien rose "laissez-nous un message" dans le coin inférieur droit de la page.
- Envoyez un message au support client pour savoir pourquoi vous avez besoin d'un remboursement.
- Une fois qu'un représentant du support vous a répondu, envoyez-lui la photo que vous avez prise de l'article endommagé, si demandé.
- Si vous êtes invité à retourner l'article, obtenez un accusé de réception au bureau de poste lorsque vous effectuez le retour. Printer Pix n'acceptera aucune responsabilité pour les articles perdus lors de l'expédition.
Si vous avez besoin d'aide pour demander un remboursement ou un remplacement, vous devez contacter le service client de Printer Pix . Une ligne téléphonique et un forum d'aide en ligne sont disponibles.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Printerpix?
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