Comment suivre ma commande Printerpix.com?

Vous pouvez suivre votre commande sur Printerpix en quelques étapes simples. Lorsque vous passez votre commande, Printerpix vous enverra une confirmation par e-mail. L'e-mail comprendra les détails de votre commande et un lien de suivi. Cliquez sur le statut «Suivre ma commande» dans votre e-mail. Alternativement, vous pouvez suivre votre commande via votre compte. Connectez-vous et cliquez sur «Compte». Un menu déroulant s'affiche. Il a l'option «Suivre l'ordre»

Il est difficile de prévoir l'heure à laquelle votre commande peut être livrée. Chaque cadeau personnalisé est unique. Ils ont tous des délais de traitement uniques. Cependant, cela prend en moyenne cinq jours ouvrables. En haute saison, votre commande peut être fabriquée et expédiée en sept à 14 jours ouvrables.

Le mode d'expédition que vous choisissez peut déterminer la livraison de votre commande. Votre commande peut être livrée dans un à huit jours ouvrables. Printerpix vous enverra un e-mail lorsque votre commande sera en route.

Si vous souhaitez une commande livrée le lendemain

Printerpix vous propose la livraison le lendemain comme méthode d'expédition. Les clients britanniques ont besoin d'un maximum de quatre jours ouvrables. Le délai est nécessaire pour que les fichiers soient traités et que les contrôles de qualité soient effectués. Aux États-Unis, comptez deux à six jours ouvrables pour le service de livraison le lendemain.

Si votre livraison est en retard

Vous devrez peut-être contacter l'équipe d'assistance Printerpix si votre livraison est en retard. Habituellement, vos commandes sont expédiées dans les 10 à 15 jours ouvrables. Lorsque vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition, cliquez sur le numéro de suivi et vous trouverez toutes les informations pertinentes sur l'état de livraison de votre commande. Vos informations de suivi doivent être mises à jour dans les 24 heures suivant l'heure d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, il peut s'écouler jusqu'à 10 jours ouvrables pour vous parvenir. Si votre livraison était en retard, vous avez peut-être fourni la mauvaise adresse de livraison. Si l'adresse que vous avez fournie était incorrecte ou incomplète, la commande peut être retournée à Printerpix. Vous devrez peut-être contacter l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Printerpix couvre de vastes marchés, dont l'Europe, l'Amérique et le Royaume-Uni. Lorsque vous passez votre commande, vérifiez toujours que vous avez utilisé la bonne URL. Il existe différents sites Web pour différents pays.

Avant d'expédier votre commande dans une autre partie du monde, vous devez contacter l'équipe du service client dans un délai d'un jour ouvrable. Ils vous feront un devis en fonction de votre commande. Ne traitez pas votre commande avant de les contacter.

Il existe quelques options pour contacter Printerpix si vous avez besoin d'aide. La meilleure option est de les contacter par téléphone. Vous serez mis en relation avec un agent de support qui vous dirigera vers l'aide la plus pertinente pour votre préoccupation. C'est la seule option pour parler directement avec un agent.

L'assistance par e-mail peut être une bonne option si vous n'avez pas besoin de parler directement avec un agent du service client. Vous devrez peut-être envoyer quelques e-mails dans les deux sens avant d'obtenir l'assistance dont vous avez besoin.

Le helpdesk Printerpix est une bonne option de support. Référez-vous-y avant d'explorer d'autres alternatives de support. Les pages d'aide abordent les questions fréquemment posées et divers sujets.