Comment annuler ou modifier ma réservation Priceline?
En un mot:Pour annuler votre réservation d'hôtel, de vol ou de voiture de location avec Priceline, vous pouvez utiliser les outils en libre-service sur leur site Web ou contacter le service client. Vous devez
Introduction
Il existe deux façons d’annuler votre réservation d’hôtel, de vol et de voiture de location avec Priceline. Vous pouvez utiliser les outils en libre-service ou contacter leur service client. Vous devrez également avoir accès à votre réservation pour pouvoir annuler votre réservation. Lisez ce guide si vous envisagez d’annuler une ou toutes vos réservations avec Priceline.
Connectez-vous à votre compte
La première étape pour annuler votre réservation d’hôtel, de vol ou de voiture de location consiste à rechercher la réservation que vous souhaitez annuler. Pour ce faire, vous devrez d'abord vous connecter à votre compte.
Utilisez l'outil de recherche de voyage
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, une autre option consiste à retrouver votre réservation avec ce lien :
https://www.priceline.com/next-profile/trip-lookup
Entrez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour trouver la réservation que vous souhaitez annuler.
Appuyez sur Annuler l'itinéraire
Vous le trouverez juste à côté de la réservation d'hôtel ou de vol que vous souhaitez annuler.
Cliquez sur le bouton Annuler
Recherchez le bouton d'annulation sur la page de réservation.
Lire la politique d'annulation
Il est conseillé de lire les conditions d'annulation avant de procéder à l'annulation pour vous assurer de savoir ce que l'annulation implique.
Pour les réservations de vols, notez que votre possibilité d'annuler ou de modifier un billet varie selon la compagnie aérienne et dépend également du type de billet que vous avez acheté. Vous devez également annuler les deux vols si vous avez une réservation de vol aller-retour.
Confirmez l'annulation en cliquant sur Annuler
Si vous êtes certain de vouloir continuer, appuyez sur le bouton Annuler.
Attendez l'e-mail de confirmation
Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation concernant l'annulation. Notez qu’il peut ne pas inclure la demande de remboursement ou de crédit. Priceline enverra un autre e-mail concernant votre remboursement.
Contacter le service client
Si vous ne parvenez pas à utiliser l'outil libre-service, accédez à ce lien : https://help.priceline.com/contact-us-ByPSCAA9o
Cela vous donnera plusieurs options pour contacter Priceline et annuler votre réservation. Choisissez l'une des options et n'oubliez pas de fournir vos informations de réservation pour une résolution plus rapide.
Conclusion
Si vous réservez les offres express de Priceline ou une offre où l'itinéraire complet est indiqué seulement après la réservation, vous ne pourrez pas annuler, modifier ou rembourser la réservation. C'est pourquoi il est conseillé de lire les conditions d'annulation avant de procéder à votre réservation afin d'éviter des problèmes. Les autres réservations sont flexibles, mais vous devez tout de même examiner attentivement la politique de l'hôtel pour déterminer si les annulations et les modifications sont autorisées. Avez-vous encore d'autres questions ou précisions concernant vos réservations Priceline ? Veuillez contacter le service client de Priceline.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Priceline?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Priceline afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler ou modifier ma réservation Priceline? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.