Comment puis-je vérifier l'état de ma livraison de Postmates?

Beaucoup de gens utilisent Postmates pour se faire livrer de la nourriture et d'autres biens. Pour profiter des avantages offerts par cette société, vous devez télécharger leur application mobile client. Vous pouvez commander et vérifier l'état de votre commande à l'aide de cette application. Cependant, vous devez savoir ce que représentent les icônes de la page de suivi de cette application mobile.

Comment puis-je vérifier l'état de ma livraison auprès des postmates ?

Beaucoup de gens aiment les livraisons Postmates car Postmates propose des livraisons à temps. L'entreprise peut livrer des marchandises ou des repas provenant de différents restaurants. Elle a été fondée en 2011 et dessert plus de 2 900 villes des États-Unis. Son siège social est à San Francisco, aux États-Unis.

Postmates utilise des applications mobiles et des trackers de localisation dans son fonctionnement. Si vous souhaitez passer une commande, vous devez disposer de l'application mobile Postmates pour les clients. Vous pouvez télécharger cette application en utilisant votre mobile. Vous bénéficierez probablement d'une réduction sur votre première commande après avoir téléchargé cette application.

Vous ne serez pas prêt à utiliser l’application mobile après le téléchargement ; vous devez créer un compte. Les reports vous demanderont de saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et un mot de passe unique. L'adresse e-mail et le mot de passe saisis sont ceux que vous utiliserez lors de la connexion à votre compte.

Tout comme les autres consommateurs, vous serez probablement impatient de savoir quand vous recevrez votre commande. Vérifier l’état de votre livraison vous fera rester un peu patient. Mais comment vérifier l’état de votre livraison ? Cet article vous donnera des instructions sur la façon de procéder.

Comment vérifier l'état de votre livraison auprès des postmates

Vous pouvez vérifier l'état de votre livraison à l'aide de l'application mobile Postmates. Les informations de localisation que vous avez saisies lors de votre commande sont celles qui seront utilisées lors de la livraison. Vous devez si possible saisir votre adresse, car un outil de localisation peut parfois être erroné.

Après avoir passé une commande, l'application client Postmates vous indiquera quand et où Postmates livrera votre produit. Vous recevrez également un SMS indiquant le délai de livraison que prendra cette entreprise. Il est possible de ne pas recevoir votre commande pendant le délai indiqué. Cependant, vous pouvez vérifier l'état de votre livraison en suivant les étapes suivantes.

  1. Connectez-vous à votre application mobile Postmates. Contactez Postmates si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion.
  2. Accédez à l’écran de suivi. Ici, vous pourrez voir l’avancement de votre livraison. L'écran affichera une carte avec votre emplacement et l'emplacement d'où provient votre commande.

Vous verrez d'autres choses sur cette page ; une icône de voiture, un carré vert et un rouge. Le carré vert indique la provenance de votre commande. Si vous ne voyez que le carré vert et le carré rouge sur votre écran sans l'icône de la voiture, le produit commandé n'a pas encore été récupéré.

Si vous voyez une icône de voiture au même endroit que le carré vert, cela signifie que le livreur est allé chercher votre produit mais n'a pas commencé son trajet jusqu'à vous. L'icône commencera à se déplacer une fois que le conducteur aura commencé son voyage vers vous.

Vous verrez également une barre verte en bas de votre carte. La distance entre la barre et le coin droit indique à quel point le conducteur est proche de vous. Une fois votre commande livrée, la barre s'étendra entièrement vers la gauche. De plus, l’icône de la voiture sera dans la même position que le carré rouge.

D'autres questions?

Posez une question complémentaire ou connexe et nous essaierons de vous fournir une réponse en quelques secondes.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Comment puis-je vérifier l'état de ma livraison de Postmates?

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Postmates?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Postmates afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je vérifier l'état de ma livraison de Postmates? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Postmates

Demandé il y a 4 ans
Mis à jour il y a 2 ans
Consulté 1,260,393 fois
Postmates
Postmates application mobile
Vérifier l'état d'une commande
Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!