Comment puis-je déposer une plainte auprès de Popeye au sujet de ma commande?
En un mot:Les clients qui ont une plainte concernant leur commande Popeyes peuvent contacter l'assistance via le site Web ou en envoyant un e-mail à guestcare@popeyes.com. Ils peuvent sélectionner le spécifique
Introduction
Les clients de Popeyes peuvent contacter l'assistance et se plaindre des commandes achetées au volant, au restaurant ou à emporter. Bien qu’ils parlent à un assistant numérique, les clients ont également la possibilité de parler à un véritable agent du service client. Une fois que vous êtes en contact avec le support, assurez-vous de fournir tous les détails concernant votre réclamation pour une résolution efficace. Dans la mesure du possible, prenez des photos ou des vidéos des commandes et envoyez-les au support pour examen. Si vous avez une plainte concernant une commande Popeyes, veuillez lire ce guide.
Visitez la page d'assistance
Utilisez ce lien : https://www.popeyes.com/support
Suivez simplement l'invite à l'écran pour soumettre votre réclamation avec succès ou pour parler à un agent du support client en temps réel.
Cliquez sur Se connecter ou appuyez sur Je n'ai pas de compte
Connectez-vous à votre compte si vous avez un compte chez Popeyes. Sinon, appuyez sur Je n'ai pas de compte.
Sélectionnez l'une des options
Une liste de problèmes vous sera fournie. Si vous nous contactez concernant votre commande, sélectionnez Commande au restaurant.
Choisissez l'un des problèmes spécifiques au restaurant que vous rencontrez
Dans cet exemple, nous sélectionnerons Problème de qualité alimentaire. L’étape suivante consiste à choisir si vous l’avez commandé au restaurant, au volant ou à emporter. Sélectionnez l'une des options. Dans cet exemple, nous sélectionnerons Dine-in.
Appuyez sur Dîner sur place
Appuyez sur Trouver ma position
Suivez simplement les instructions à l’écran pour trouver un emplacement Popeyes. Vous pouvez également saisir votre code postal. Après avoir fourni votre emplacement, suivez les instructions pour vous plaindre du service.
Si vous souhaitez parler à un véritable agent d'assistance, précisez-le dans le chat et répondez aux informations de base.
Assistance client par e-mail
Une autre façon de contacter le service client de Popeyes est d'envoyer un e-mail directement à son contact du service client à guestcare@popeyes.com. Vous devez leur fournir un e-mail détaillé contenant des photos ou des vidéos.
Attendez une réponse
Les membres de l'équipe Popeyes feront de leur mieux pour répondre à votre plainte dans les plus brefs délais. Vous devriez obtenir une résolution si vous êtes en mesure de leur fournir les informations dont ils ont besoin. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de téléphone et votre nom complet ainsi que le magasin Popeyes où la nourriture a été achetée.
Conclusion
Essayez de créer un compte chez Popeyes pour obtenir un service personnalisé chaque fois que vous avez une plainte concernant leur nourriture. Comme mentionné, n'oubliez pas d'inclure des photos et des vidéos. Si vous êtes au restaurant, n'hésitez pas à en parler également au service client, car il pourra peut-être vous aider. N'hésitez pas également à leur envoyer simplement un e-mail et à attendre une réponse de l'équipe du service client. Pour toute autre préoccupation concernant le service Popeyes, veuillez contacter le service client. N'hésitez pas à lire également leur politique de confidentialité pour savoir ce qu'ils font avec les informations que vous leur fournissez.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Popeyes?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Popeyes afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je déposer une plainte auprès de Popeye au sujet de ma commande? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.