Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter à mon compte Plenty of Fish?
Cet article décrit la marche à suivre si vous constatez que vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte Plenty of Fish. Des instructions sont données pour réinitialiser votre mot de passe, en cas de problème. D'autres raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à votre compte sont également décrites. Un lien est fourni pour contester la désactivation du compte.
Votre compte Plenty of Fish peut être suspendu ou désactivé pour plusieurs raisons. Si vous constatez que vous ne pouvez soudainement pas vous connecter à votre compte Plenty of Fish, suivez simplement ces instructions:
Tout d'abord, vous devez vérifier que vous avez entré le bon mot de passe. Si vous n'êtes pas sûr qu'il est correct, vous devriez essayer de le réinitialiser.
Pour réinitialiser votre mot de passe
- Accédez à la page d'accueil de Plenty of Fish.
- Cliquez sur le lien Connexion dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur le bouton Se connecter sans renseigner aucune information. Un nouveau lien intitulé Mot de passe oublié? apparaîtra.
- Cliquez sur le mot de passe oublié? lien.
- Saisissez votre adresse e-mail dans la zone de texte fournie.
- Cliquez sur le bouton Soumettre.
- Ouvrez l'e-mail associé à votre compte Plenty of Fish.
- Ouvrez l'e-mail envoyé par l'entreprise et cliquez sur le lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Si cela ne fonctionne pas, le problème n'est pas que vous aviez un mauvais mot de passe, c'est que votre compte a été suspendu ou désactivé. Si votre fichier est en cours d'examen pour une raison quelconque, comme être signalé par un autre utilisateur de Plenty of Fish, votre compte peut être temporairement suspendu pendant que la société enquête. Attendez deux jours, puis réessayez de vous connecter.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte, revenez sur votre comportement récent sur le compte. Si vous aviez publié beaucoup de messages copier-coller ou envoyé des messages à beaucoup de personnes différentes en une seule journée, l'entreprise a peut-être décidé que vous étiez un spammeur. Si vous avez mis à jour votre profil pour inclure un lien vers un site Web ou publié une photo contenant un lien vers un site Web, la société peut avoir décidé que vous essayez de monétiser votre compte, ce qui constitue une violation des conditions d'utilisation. La publication d'une photo de nudité est également une violation. Avoir des comptes en double peut également supprimer vos comptes.
Si vous souhaitez contester la suppression de votre compte, vous devrez contacter le service client de Plenty of Fish. Ils ont une ligne téléphonique de service client et un forum d'aide .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Plentyoffish?
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