Comment annulez-vous votre abonnement Abondance de poisson?

Lorsqu'il s'agit d'annuler votre adhésion à Plenty of Fish, vous avez deux options. Vous pouvez choisir de masquer votre profil si vous pensez que vous allez l'utiliser à nouveau à l'avenir, ou vous pouvez simplement supprimer votre profil.

Masquer votre profil de poissons

1. Connectez-vous à votre profil. Vous pouvez le faire sur l'application mobile ou sur https://www.pof.com/ .

2. En haut de l'écran, il devrait y avoir une barre de menus. Près du côté droit du menu, sélectionnez «Modifier mon profil».

3. En haut de l'écran, vous devriez voir une ligne de texte indiquant: "Pour masquer votre profil aux autres, cliquez ici." Clique sur le lien.

4. Lorsque vous masquez votre profil, vous n'apparaissez plus dans les résultats de recherche. Si vous changez d'avis, vous pouvez vous reconnecter à votre compte et répéter ces étapes jusqu'à ce que l'option "Afficher votre profil" s'affiche.

Remarque: Après avoir supprimé votre profil, certaines personnes pourront toujours accéder à votre profil. Ceci comprend:

• Les personnes que vous contactez après avoir caché votre profil

• Les personnes qui ont des messages dans votre boîte de réception

• Les personnes que vous avez ajoutées à votre «liste de favoris».

• Les personnes qui vous ont ajouté à leur «liste de favoris».

• Les personnes qui recherchent spécifiquement votre nom d'utilisateur

Si cela vous concerne, la suppression complète de votre profil Plenty of Fish peut être la meilleure option.

Supprimer votre profil d'abondance de poissons

1. Vous pouvez supprimer votre profil via l'application mobile ou via le site Web.

2. Connectez-vous à votre compte dans l'application mobile ou sur https://www.pof.com/ .

3. Dans le coin supérieur droit de la barre de menus, cliquez sur «Aide».

4. Un menu avec plusieurs options apparaîtra. Dans la section "Comment supprimer mon compte", cliquez sur "Supprimer mon compte".

5. Vous serez redirigé vers la page de désactivation. Vous pouvez également accéder directement à cette page ici: https://www.pof.com/deleteaccountb.aspx?helpmenu=1 . Il vous sera d'abord demandé de vous connecter à votre profil.

6. La page de désactivation vous demandera de remplir plusieurs champs, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et la raison de votre départ, le nombre de dates auxquelles vous êtes allé et si vous recommanderiez Plenty of Fish à quelqu'un. Si vous choisissez l'option que vous quittez parce que vous avez rencontré quelqu'un, il vous demandera d'entrer son nom d'utilisateur.

7. La page vous avertira qu'une fois que vous aurez supprimé votre profil Plenty of Fish, vous perdrez toutes les données associées au profil et ne pourrez plus y accéder. Vous perdrez tous les messages et contacts. Tout abonnement acheté auprès de Plenty of Fish n'est pas remboursable et ne peut pas être transféré sur un nouveau compte. Le support client de Fish ne pourra pas réactiver un profil supprimé pour vous.

8. Après avoir entré toutes les informations, sélectionnez «Quitter / abandonner / supprimer le compte».

9. Je pourrais prendre un peu de temps avant que votre compte ne soit définitivement supprimé. Si vous constatez que vous avez réussi toutes ces étapes mais que votre compte n'a pas été supprimé après quelques jours, vous devrez peut-être accéder au service client de Plenty of Fish. Vous pouvez leur envoyer un e-mail indiquant que la désactivation de votre compte a échoué à csr@pof.com , demander leur aide et qu'ils vous envoient un e-mail de confirmation une fois votre compte supprimé.