Comment annuler un jeu précommandé sur Playstation ?
Ce guide explique la politique de remboursement et d'annulation de PlayStation sur le contenu précommandé, y compris les jeux. Les utilisateurs sont limités aux remboursements dans les deux premières semaines suivant l'achat et ne sont pas éligibles à un remboursement s'ils téléchargent l'un des contenus. De plus, si les remboursements ne peuvent pas être envoyés via le mode de paiement d'origine, ils seront ajoutés à votre portefeuille PSN.
Dans la boutique PlayStation, vous pouvez trouver une multitude de médias numériques, allant des thèmes de console aux jeux complets. Les utilisateurs peuvent également précommander du contenu, ce qui vous permet d'acheter le jeu avant sa sortie et d'y jouer dès la fin du téléchargement le jour de sa sortie. Vous souhaiterez peut-être annuler un jeu précommandé sur Playstation. Voici comment procéder.
Comment annuler votre jeu en précommande sur PlayStation ?
Vous pouvez annuler vos précommandes sur le PlayStation Store dans les 14 jours suivant le jour du paiement et le jour de la sortie. Cela signifie que vous ne pouvez pas commencer à télécharger la partie principale de votre précommande, y compris tout préchargement avant la sortie.
Si vous avez commandé du contenu en précommande plus de 14 jours avant la date de sortie, vous ne pouvez obtenir un remboursement que dans les deux premières semaines, même si vous n'avez téléchargé aucun contenu.
Remarque : Si le téléchargement de votre contenu précommandé commence, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement même s'il a été payé moins de deux semaines auparavant. Cela signifie que si vous configurez votre commande pour qu'elle télécharge automatiquement, vous souhaiterez la désactiver, juste au cas où.
Gardez à l'esprit : s'il y a du contenu supplémentaire en plus de la partie principale du contenu de précommande mis à disposition avant le contenu principal, vous ne pourrez plus accéder à aucun de ces extras si vous annulez votre commande.
Pour savoir si vous avez droit à un remboursement lors de l'annulation d'une précommande de jeu PlayStation, contactez le service client PlayStation .
Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mon remboursement pour une précommande PlayStation ?
Votre remboursement reviendra au mode de paiement d'origine. Malheureusement, les remboursements ne sont pas disponibles pour les méthodes de paiement suivantes. À la place, le remboursement sera envoyé sur votre portefeuille PlayStation Network pour obtenir un crédit en magasin :
- Bancontact (MisterCash)
- Giropay
- Idéal
- Carte Paysafe
- Post-paiement
- Sofort
- Yandex
- Facturation d'exploitation mobile
- Bons d'argent
Pour parler avec un représentant de l'annulation de votre précommande de jeu PlayStation ou d'un autre contenu, appelez le service client PlayStation .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Playstation?
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