Comment récupérer l'accès de mon compte à Planet Fitness?
En un mot:Planet Fitness est une franchise américaine de fitness populaire avec plus de 2 500 clubs. Si vous perdez l'accès à votre compte Planet Fitness, vous pouvez suivre ces étapes pour y accéder à nouveau : parcourez le site Web Planet Fitness, cliquez sur "Mon compte", puis sur "Accéder à votre adhésion", cliquez sur "Mot de passe oublié", saisissez votre e-mail, vérifiez votre boîte de réception pour un e-mail de réinitialisation de mot de passe, créez un nouveau mot de passe, connectez-vous à votre compte, accédez à la page du service client et cliquez sur « Contactez-nous » si nécessaire.
Introduction
Planet Fitness est l'un des plus grands franchiseurs américains de fitness, avec plus de 2 500 clubs. Il offre des installations de sport accessibles et abordables à diverses personnes, et chaque membre du club doit disposer d'un compte en ligne. Si vous êtes membre du club Planet Fitness et que vous avez perdu l'accès à votre compte, voici ce que vous pouvez faire.
Parcourez le site Web Planet Fitness
Pour accéder au compte Planet Fitness, rendez-vous sur le site Web de l'entreprise. Ouvrez le navigateur Web de votre choix et recherchez « Planet Fitness ». Cliquez sur le lien du site Web pour accéder à la page d'accueil de l'entreprise.
Cliquez sur « Mon compte »
Une fois que vous êtes sur la page d'accueil du compte, cliquez sur « Mon compte ».
Cliquez sur « Accéder à votre adhésion »
Ensuite, cliquez sur l'option « Mon compte » pour ouvrir une nouvelle page avec diverses options liées à votre compte. De là, vous pouvez accéder à votre adhésion, à un livret Planet Fitness pour guider votre parcours de remise en forme, ainsi qu'à des offres spéciales et des réductions des partenaires de l'entreprise. Cliquez sur l'option « Accéder à votre adhésion » pour passer à l'étape suivante.
Cliquez sur « Mot de passe oublié »
En cliquant sur l'option « Accéder à votre adhésion », la page de connexion au compte s'ouvre. Puisque vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre compte, vous devez réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sous la section des informations de connexion.
Entrer votre Email
Ensuite, le site Web charge une page de réinitialisation du mot de passe. Ici, vous devez fournir l'e-mail de votre compte. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur « Envoyer ».
Vérifiez votre boîte de réception e-mail
Une fois que vous avez soumis votre e-mail, Planet Fitness envoie un e-mail à votre adresse. Cet e-mail contient un lien pour créer un nouveau mot de passe. Cliquez sur le lien et attendez que la nouvelle page se charge. Une fois redirigé vers la nouvelle page, créez un nouveau mot de passe sur l'emplacement « Nouveau mot de passe ». Ensuite, ressaisissez le mot de passe dans l'emplacement intitulé « Confirmer le mot de passe ». Assurez-vous que votre mot de passe est unique par rapport à tous vos autres mots de passe. Si le mot de passe que vous avez saisi à nouveau correspond au nouveau mot de passe que vous avez créé, cliquez sur « Soumettre ».
Connectez-vous à votre compte
Après avoir créé votre nouveau mot de passe, vous pouvez désormais vous connecter à votre compte. Revenez à votre navigateur Web et cliquez sur la page d'accueil de Planet Fitness. Cliquez sur « Mon compte » pour accéder à l'option de connexion au compte. Cliquez à nouveau sur l’option « Accéder à votre adhésion » pour ouvrir la page de connexion. Tapez votre adresse e-mail et entrez le nouveau mot de passe. Si la tentative de connexion échoue, passez à l'étape suivante.
Cliquez sur « Service client »
Revenez à la page d’accueil de Planet Fitness une fois de plus. Faites défiler jusqu'à la dernière section de la page et cliquez sur « Service client ».
Cliquez sur « Contactez-nous »
En cliquant sur l'option « Service client », vous ouvrez la page de support client de Planet Fitness qui propose des ressources utiles. La page contient de nombreuses questions fréquemment posées par d'anciens clients et leurs solutions. Il vous permet également d'obtenir de l'aide concernant l'annulation d'un abonnement, les politiques de Planet Fitness et divers autres sujets. Si vous n'obtenez pas d'aide pour retrouver l'accès à votre compte, contactez l'assistance Planet Fitness. Faites défiler vers le bas de la page d'assistance pour accéder à la section « Toujours besoin d'aide ? section. Cliquez sur l'option « Contactez-nous » sous la section.
Conclusion
Planet Fitness vous offre l'opportunité de travailler dur avec des professionnels talentueux. Si vous êtes membre du club, votre compte vous offre la possibilité d'accéder à des réductions et des offres spéciales. Si vous perdez l'accès à votre compte pour une raison quelconque, suivre les étapes correctes vous reconnectera rapidement à votre compte. Suivez nos étapes recommandées et si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez l'assistance.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Planet Fitness?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Planet Fitness afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer l'accès de mon compte à Planet Fitness? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.