Comment puis-je demander à Planet Fitness de rembourser une charge?
Chaque fois que vous voyez un abonnement de gym Planet Fitness injustifié, vous devez vous assurer de sa validité. S'il s'agit bien d'une accusation suspecte, vous devez la contester et demander un remboursement avec ces conseils utiles.
Planet Fitness est l'une des plus grandes franchises de clubs de fitness aux États-Unis et leurs emplacements dans le pays dépassent 1700 gymnases. Le modèle de franchise de Planet Fitness crée de nombreuses opportunités d'emploi.
Planet Fitness propose différentes adhésions pour lesquelles vous payez des tarifs différents. Il y a des frais d'inscription standard et des frais d'adhésion annuels. Pour 10 $ par mois, vous obtenez un abonnement Classic Planet Fitness. Vous pouvez également obtenir des frais d'adhésion de 15 $ par mois dans certains endroits.
Les deux adhésions mensuelles ci-dessus ne sont pas des adhésions à engagement, ce qui signifie que vous pouvez annuler les adhésions à tout moment. Vous pouvez obtenir un abonnement Black Card pour 21,99 $ par mois où vous pouvez accéder à des abonnements spéciaux Planet Fitness tels que l'accès au salon. Cependant, la cotisation annuelle standard pour la plupart des gymnases Planet Fitness gérés par des franchisés est de 39 $ par an.
Comme vu ci-dessus, les différentes formes d'adhésion peuvent entraîner différents types de frais apparaissant sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement préféré.
Chaque fois que vous voyez un abonnement de gym Planet Fitness injustifié, vous devez vous assurer de sa validité. S'il s'agit bien d'une accusation suspecte, vous devez la contester et demander un remboursement.
Il est essentiel de conserver tous vos dossiers d'adhésion, y compris les documents d'inscription, la carte de membre et un enregistrement de vos paiements. Les documents fourniront les preuves d'un différend et d'un remboursement réussis.
Vous pouvez obtenir un remboursement des frais de Planet Fitness par l'une des méthodes suivantes:
À la salle de sport
La meilleure façon d'obtenir un remboursement de Planet Fitness pour des frais illégitimes est de visiter votre salle de sport. Tous les enregistrements nécessaires seront stockés dans votre salle de gym particulière. Rendez-vous simplement à la réception et présentez-vous. Présentez l'accusation suspecte et découvrez ce qui peut être fait à ce sujet. La réceptionniste vous enverra probablement au bureau des comptes où vous discuterez des frais avec le comptable du gymnase.
Si l'accusation est légitime, le représentant de Planet Fitness doit expliquer pourquoi. Si ce n'est pas légitime, vous devriez recevoir un remboursement ou le montant sera envoyé dans le cadre des frais du mois suivant.
Apportez tous vos dossiers avec vous, qu'ils soient physiques ou numériques, car cela vous aidera à résoudre le différend plus rapidement et plus efficacement. Traiter personnellement avec un représentant du service client peut conduire à une résolution plus rapide et plus concluante.
Site Internet
Vous pouvez également contester les frais de Planet Fitness et demander un remboursement via le site Web de Planet Fitness en procédant comme suit:
- Lancez votre navigateur et ouvrez le site Internet Planet Fitness
- Connectez-vous à votre compte Planet Fitness
- Faites défiler vers le bas de la page d'accueil et cliquez sur «Contactez-nous»
- Sur la page Contact Planet Fitness, il vous sera demandé de sélectionner votre club Planet Fitness. Une fois que vous aurez commencé à taper votre ville résidente, une liste des gymnases Planet Fitness apparaîtra. Sélectionnez votre salle de gym dans le menu
- Une fois que vous avez sélectionné votre salle de gym, un formulaire de demande apparaîtra ci-dessous. Une liste de champs vides constitue le formulaire. Remplissez les détails nécessaires, y compris la raison de votre demande qui, dans ce cas, demande un remboursement pour des frais injustifiés. Confirmez les détails sur le formulaire de demande et cliquez sur «Soumettre la demande» lorsque vous avez terminé.
Il est essentiel de noter que le département des services aux membres Planet Fitness est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h HNE Planet Fitness répondra à votre demande dès que possible via l'adresse e-mail fournie.
Contactez le service à la clientèle
Vous pouvez demander un remboursement pour des frais injustifiés en appelant le service client de Planet Fitness. La ligne téléphonique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez récupérer le numéro de téléphone du service client Planet Fitness auprès de GetHuman .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Planet Fitness?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Planet Fitness afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander à Planet Fitness de rembourser une charge? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.