Comment puis-je annuler mon abonnement Planet Fitness?
Ce guide simple explique comment les membres de Planet Fitness peuvent annuler leur abonnement. Si vous devez résilier votre contrat avec Planet Fitness, ce guide peut vous être utile. L'article décrit la politique d'annulation de l'entreprise, comment annuler votre adhésion en personne et par courrier, les informations que vous devez fournir et ce qu'il faut faire si ces étapes échouent.
Si vous êtes membre de Planet Fitness, mais que vous devez annuler votre adhésion, ce guide vous sera bénéfique.
Vous êtes actuellement membre Planet Fitness, mais vous devez annuler votre adhésion. Pour une raison ou une autre, vous ne souhaitez plus être membre de Planet Fitness, mais vous ne savez pas comment annuler votre adhésion. Heureusement, l’annulation de votre abonnement Planet Fitness est possible à tout moment, mais n’est pas possible en ligne.
Pour savoir comment annuler facilement votre abonnement Planet Fitness en personne ou par courrier, lisez ce guide utile.
La politique d’annulation de Planet Fitness
Votre adhésion et sa politique d'annulation sont soumises aux obligations contenues dans votre contrat d'adhésion. Par conséquent, avant d'annuler votre abonnement Planet Fitness, il est important de comprendre la politique d'annulation de l'entreprise.
Si vous avez souscrit à un abonnement « Classique » avec un engagement de 12 mois, vous ne pourrez pas annuler votre abonnement tant que vous n'aurez pas rempli les 12 premiers mois de votre adhésion. Toutefois, si vous avez rempli votre obligation de 12 mois ou si vous avez opté pour une adhésion sans engagement, vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment.
Annulation de votre adhésion en personne :
Malheureusement, il n'est pas possible d'annuler votre abonnement Planet Fitness en ligne ou par téléphone. Par conséquent, le moyen le plus simple d'annuler votre adhésion est de vous rendre dans votre club Planet Fitness et de parler au membre de l'équipe à la réception.
Lorsque vous visitez Planet Fitness pour annuler votre adhésion, l'équipe vous fournira un formulaire d'annulation à remplir. Vous devrez fournir vos informations personnelles et celles de votre adhésion, telles que votre numéro d'identification de membre Planet Fitness et votre adresse personnelle, comme demandé avant le traitement de votre annulation.
Dès que votre formulaire sera complété avec les informations correctes, l'équipe Planet Fitness soumettra votre annulation.
Annulation de votre adhésion par courrier :
Si visiter votre club Planet Fitness est le moyen le plus simple d'annuler votre abonnement à une salle de sport, il est également possible de traiter une annulation par courrier.
Pour annuler votre adhésion par courrier, vous devez rédiger une lettre expliquant les raisons de votre annulation et inclure les informations personnelles suivantes :
- Ton nom complet
- Votre date de naissance
- L'adresse email associée à votre compte
- Votre adresse personnelle
- Votre numéro de téléphone
- Les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit
- Votre numéro d’identification de membre Planet Fitness
Une fois que vous avez rédigé votre lettre comprenant toutes les informations nécessaires, signez la lettre et envoyez-la à l'adresse de votre club Planet Fitness par courrier certifié. Lorsque votre club recevra votre lettre, l'équipe vous contactera par téléphone ou par e-mail pour confirmer votre annulation.
Si vous n'avez pas de nouvelles de votre club dans la semaine suivant l'envoi de votre lettre d'annulation, l'entreprise vous recommande d'appeler le club pour vous assurer que votre lettre est bien arrivée.
Si ces étapes ne fonctionnent pas :
Si vous avez suivi ces étapes mais que vous ne savez toujours pas comment annuler votre abonnement Planet Fitness, vous devez contacter l'équipe du service client.
Vous pouvez trouver les coordonnées de Planet Fitness soit sur le site Web de l'entreprise, soit sur le site Web de GetHuman .
Nom de l’entreprise : Planète Fitness
Mots-clés : Planet Fitness, Annuler, Adhésion
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Planet Fitness?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Planet Fitness afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon abonnement Planet Fitness? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.