Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon journal Philadelphia Inquirer?
Si vous ne recevez pas votre journal même si votre abonnement est actif, vous pouvez contacter l'équipe de support client avec ces conseils utiles.
Le Philadelphia Inquirer est un quotidien qui sert les résidents de Philadelphie. C'est l'un des plus gros journaux des États-Unis, car il sert plus de 800 000 journaux chaque semaine.
Si vous êtes abonné au Philadelphia Inquirer Newspaper, vous devriez toujours recevoir vos journaux à temps. Une fois que vous avez souscrit un abonnement, vous acceptez de payer le prix correspondant, y compris les taxes et tous autres frais applicables. Il est important de noter que le demandeur peut modifier ses prix. Ils se réservent le droit de modifier le prix de votre abonnement quand bon leur semble.
Ils vous enverront une notification avant de modifier le coût de votre abonnement. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez l'accepter ou annuler votre abonnement.
Votre abonnement est automatiquement renouvelé, sauf indication contraire. Vous devriez recevoir votre journal tant que votre abonnement est actif.
Le document Philadelphia Inquirer ne vous accordera aucun crédit pour les documents suspendus de moins de 21 jours. Si vous voyagez beaucoup, vous devrez peut-être annuler le papier pendant votre absence.
Si vous ne recevez pas votre journal même si votre abonnement est actif, vous pouvez contacter l'équipe de support client pour obtenir de l'aide. Si vous expliquez la nature de votre problème, il est facile d'obtenir de l'aide.
Obtenir de l'aide
Si vous n'avez pas reçu vos magazines Philadelphia Inquirer, vous plaindre à vos amis ou collègues ne suffit pas. Vous devez contacter le journal et l'informer de votre problème.
Si vous choisissez de garder le silence, vous n'aurez peut-être aucune aide. Si vous ne recevez pas d'aide la première fois, vous devez les contacter à nouveau.
Si vous vivez dans une zone difficile d'accès, le chauffeur de camion peut avoir du mal à livrer votre papier. Si tel est le cas, le journal vous l'expliquera et s'excusera.
Avant de vous plaindre de ne pas avoir reçu votre papier, assurez-vous qu'il n'est pas égaré quelque part dans votre garage.
Contacter le Philadelphia Inquirer
Lorsque vous contactez le Philadelphia Inquirer, assurez-vous d'indiquer les faits sans définir d'attentes irréalistes. Bien que vous méritiez d'obtenir votre document lorsque vous vous y attendez, être impoli peut réduire vos chances d'obtenir de l'aide. Si, par exemple, vous n'avez manqué votre papier que deux fois, il serait irréaliste de demander un remboursement complet. Utilisez un langage ferme mais évitez un langage menaçant et hostile. N'utilisez pas de mots comme «pire» et «criminel».
Utiliser l'e-mail du service client
Un moyen simple de déposer votre plainte auprès du Philadelphia Inquirer consiste à les contacter via leur e-mail de support client. Vous pouvez contacter l'équipe de support client via leur formulaire de commentaires client ou en envoyant un message. Lorsque vous leur envoyez un e-mail, vous devez vous attendre à une réponse dans les 48 heures. Gardez votre e-mail court mais détaillé.
Leurs plateformes de médias sociaux
Vous pouvez contacter le Philadelphia Inquirer via leurs plateformes de médias sociaux. Expliquez votre problème et ils vous fourniront une solution. Leurs sites de médias sociaux comprennent; Twitter, Facebook entre autres.
Téléphone
La façon la plus simple de parler à un représentant est d'appeler l'équipe de support client. Le Philadelphia Inquirer possède de nombreux numéros de téléphone, il est donc facile de les contacter. Lorsque vous êtes connecté à un agent, soyez poli et expliquez votre préoccupation en détail.
Envoyer un mail
Vous pouvez déposer votre plainte concernant des documents manquants via l'adresse postale du Philadelphia Inquirer. Le document a deux adresses postales et vous pouvez utiliser l'une ou l'autre.
Leur site officiel
Vous pouvez vous plaindre de vos livraisons manquées sur le site officiel du Philadelphia Inquirer.
Si votre problème n'est pas résolu même après avoir contacté l'équipe de support client, vous devrez peut-être annuler votre abonnement.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Philadelphia Inquirer?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Philadelphia Inquirer afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon journal Philadelphia Inquirer? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.