Pourquoi mes chansons continuent-elles de se couper sur Pandora?
Pandora est une application de streaming de musique populaire, avec plus de 250 millions d'utilisateurs enregistrés. Une situation frustrante qui peut se produire lors de la diffusion de musique sur Pandora est la coupure des chansons pendant leur lecture. La cause la plus courante de coupure des chansons est une connexion Internet lente, ce qui provoque la mise en mémoire tampon des chansons pendant leur lecture. Réparer votre Internet et passer à un paramètre audio de qualité inférieure accélérera la vitesse de chargement, vous permettant d'écouter sans saut.
Pandora est un service de streaming musical avec 250 millions d'utilisateurs enregistrés. Pandora propose une version premium payante et une version gratuite qui comprend des publicités. Pour un abonnement mensuel, vous pouvez accéder à Pandora Premium, qui consiste à choisir et à jouer n'importe quelle chanson, à télécharger des chansons et à ne pas interrompre la publicité pendant votre expérience de streaming musical. Lorsque vous diffusez une chanson avec Pandora, vous pouvez rencontrer des pauses ou des coupures qui peuvent être frustrantes. Dans ce guide, vous apprendrez pourquoi vos chansons sont coupées lors de l'utilisation de Pandora.
Connexion Internet
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles votre streaming Pandora est interrompu est la connexion Internet. Comme la plupart des services de streaming, Pandora nécessite une connexion Internet stable pour diffuser en continu. Si la connexion Internet à laquelle vous vous connectez ne fonctionne pas de manière optimale, la chanson sur Pandora sera mise en mémoire tampon pendant son flux, ce qui la coupera.
Pour tester votre connexion Internet pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement, utilisez un site Web de test de vitesse Internet. Speedtest.net est une option gratuite ; ce site Web vous donnera une évaluation de la façon dont votre Internet fonctionne. Si votre Internet fonctionne correctement, il serait temps d'explorer différentes raisons pour lesquelles votre service Pandora pourrait être interrompu.
Mode audio de haute qualité
Pandora propose une option sur ses applications mobiles pour choisir entre deux options de qualité audio en fonction de la connexion Internet. Si vous sélectionnez «audio de haute qualité», vous êtes averti du saut possible qui se produira si la connexion Internet est lente.
Voici comment changer les modes audio:
- Ouvrez l'application mobile Pandora
- Dans le coin supérieur gauche de l'application, cliquez sur le symbole à trois lignes qui ouvre le menu principal sur Pandora
- Une fois le menu ouvert, appuyez sur l'option 'Paramètres'
- Dans le menu des paramètres, appuyez sur la catégorie «Avancé».
- Dans le menu Avancé, vous verrez l'option «Audio de meilleure qualité», avec une case à côté qui peut être choisie en fonction de la connexion Internet.
- Si vous souffrez de chansons coupées sur Pandora, assurez-vous que cette case n'est pas cochée. Cela pourrait entraîner la suppression de vos chansons en raison de la mise en mémoire tampon d'un son de meilleure qualité.
Logiciel antivirus
Si vous utilisez un logiciel antivirus sur votre ordinateur, vous empêchez peut-être Pandora de diffuser correctement. Ouvrez le menu de votre logiciel antivirus et assurez-vous qu'il ne bloque pas Pandora; il en résulte que le streaming ne fonctionne pas correctement. Cliquez sur « Toujours autoriser » si le logiciel antivirus bloque Pandora lorsque vous visitez le site Web.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Pandora Radio?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Pandora Radio afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Pourquoi mes chansons continuent-elles de se couper sur Pandora? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.