Comment puis-je signaler à OnStar que je suis bloqué hors de mon véhicule ?
Le verrouillage de votre voiture peut ne pas vous inquiéter, mais cela se produit plus souvent que vous ne le pensez. Avec OnStar, vous pouvez le signaler et obtenir de l'aide rapidement.
OnStar est un service de General Motors. Ses caractéristiques incluent; service de navigation, appels mains libres, aide en direct et assistance d'urgence. Si vous êtes abonné à OnStar, votre technologie GPS est automatisée. Il est donc possible d'identifier l'emplacement de votre véhicule.
Si vous avez des enfants ou des animaux de compagnie, vous connaissez probablement l'agonie d'être verrouillé hors de votre voiture. Un enfant qui joue avec les serrures ou un chien qui est excité de pousser les serrures peut vous enfermer. Heureusement, vous n'avez plus à attendre impuissant devant votre voiture. Vous pouvez contacter OnStar et signaler que vous avez été exclu.
Le système d'aide aux véhicules OnStar vous aide à économiser du temps et de l'argent. Suivez ces étapes pour signaler que vous avez été verrouillé de votre véhicule.
1. Contactez OnStar au téléphone et signalez que vous avez été verrouillé de votre véhicule
2. Parlez au conseiller OnStar et identifiez-vous ainsi que votre véhicule
3. Le conseiller vous posera quelques questions. Répondez-y le plus précisément possible. Les questions seront utilisées à des fins de sécurité
4. Restez au téléphone jusqu'à ce que les portes de votre véhicule se déverrouillent
Vous pouvez contacter OnStar pour déverrouiller votre téléphone à tout moment. Pensez à avoir l'autocollant de fenêtre OnStar sur votre voiture. De cette façon, vous pouvez facilement les contacter lorsque vous avez besoin d'aide. Notez que le déverrouillage à distance n'est pas toujours réussi. Si vous cherchez de l'aide d'OnStar, votre batterie et votre système électrique doivent fonctionner. Vous devez avoir à la fois un signal GPS et un service de communication sans fil
Ne laissez pas votre abonnement OnStar s'épuiser. Vous ne savez jamais quand vous pourriez avoir besoin de leurs services.
Vous pouvez également utiliser OnStar pour localiser votre voiture. Suivez ces étapes pour localiser votre véhicule perdu;
1. Inscrivez-vous au service OnStar. Même si votre véhicule est livré avec le bouton OnStar installé, vous devez toujours vous abonner au service
2. Contactez votre application de la loi locale, votre police locale travaillera avec OnStar pour récupérer votre voiture
3. Contactez OnStar et signalez que votre véhicule est manquant. Les opérateurs travailleront avec vous pour localiser votre voiture manquante. OnStar utilise la technologie GPS avancée pour indiquer l'emplacement actuel de votre véhicule
4. Demander le bloc d'allumage. Le service rend impossible le redémarrage de votre véhicule lorsqu'il est allumé
5. Demandez à vos autorités locales de demander un ralentissement des véhicules volés. Ce service est utilisé si votre véhicule est en mouvement et que les conditions routières sont sûres. La voiture volée ralentira jusqu'à ce qu'elle s'arrête.
Lorsque votre véhicule s'arrête, la police peut commencer à le suivre. Un conseiller OnStar trouvera l'emplacement précis de votre voiture et la remettra aux autorités locales.
N'essayez pas de poursuivre votre véhicule volé sans le signaler à la police locale.
Si vous avez besoin d'aide d'OnStar, vous devez contacter leur équipe de support client. La meilleure façon de contacter OnStar est par téléphone. C'est la seule option pour parler directement avec un agent de support client. Expliquez-leur vos préoccupations et ils vous aideront à trouver la solution la plus appropriée. Lors de la recherche d'assistance par téléphone, les agents d'assistance peuvent vous demander d'appeler plusieurs fois avant d'obtenir de l'aide.
Vous pouvez également demander de l'aide via le service d'assistance OnStar. Le service d'assistance propose de nombreux conseils et suggestions ciblés qui peuvent répondre à vos préoccupations. Si vous avez des questions, pensez à demander de l'aide au service d'assistance avant de contacter l'équipe d'assistance par téléphone.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes OnStar?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme OnStar afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je signaler à OnStar que je suis bloqué hors de mon véhicule ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.