dois-je retourner mes articles Old Navy et obtenir un remboursement ?
Si vous avez acheté quelque chose chez Old Navy et qu'il est arrivé endommagé, ou s'est avéré mal ajusté, ou même si vous n'aimez tout simplement pas son apparence, vous pouvez le retourner pour un remboursement. Les articles achetés dans un magasin Old Navy doivent être retournés dans un magasin Old Navy. Les articles achetés en ligne peuvent être retournés par la poste et, parfois, en les rapportant en personne à un magasin Old Navy.
Old Navy est un magasin de détail populaire réputé pour ses vêtements confortables et tendance. Si vous avez acheté quelque chose chez Old Navy et qu'il n'avait pas l'aspect que vous espériez une fois que vous l'avez ramené à la maison, ou qu'il a été endommagé, vous voudrez probablement le retourner et obtenir un remboursement. Cet article vous apprendra comment retourner vos articles à Old Navy et obtenir un remboursement.
Politique de retour de Old Navy
Conformément à la politique de retour d'Old Navy, vous devez effectuer le retour dans les 45 jours suivant l'achat pour avoir droit à un remboursement. L'article doit être non lavé, non porté et à l'état neuf également, à moins qu'il ne vous soit parvenu endommagé. Les articles en vente finale ne peuvent être retournés pour quelque raison que ce soit. Les articles achetés en magasin doivent être retournés en magasin. Les articles achetés en ligne peuvent être retournés soit par courrier, soit en les apportant dans un magasin, à moins qu'ils ne portent la mention "Courrier uniquement".
Effectuer le retour par la poste
Pour retourner votre achat Old Navy par la poste, suivez ces instructions :
- Allez à la page des retours Old Navy .
- Entrez votre numéro de commande dans le champ de texte supérieur.
- Entrez votre e-mail dans le champ de texte inférieur.
- Cliquez sur le bouton Suivant.
- Suivez toutes les autres instructions qui vous sont données.
- Imprimez l'étiquette de retour qui vous est envoyée.
- Emballez l'article que vous souhaitez retourner, en utilisant l'emballage d'origine, si possible.
- Collez l'étiquette de retour sur le colis.
- Assurez-vous qu'aucune autre étiquette de suivi n'est visible.
- Expédiez le colis.
Old Navy vous enverra un e-mail de confirmation une fois qu'il aura reçu votre retour. Vous recevrez votre remboursement dans les 10 jours ouvrables après cela. Il sera effectué sur le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.
Effectuer le retour en magasin
Pour retourner l'achat dans un magasin, emballez-le dans son emballage d'origine et apportez-le dans un magasin Old Navy. Apportez la carte de crédit que vous avez utilisée et faites l'achat avec vous. Apportez-le à un vendeur avec votre reçu et dites-lui que vous souhaitez le retourner.
Contacter Old Navy
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, vous pouvez contacter un représentant du service client Old Navy pour obtenir de l'aide. Vous pouvez en joindre un par téléphone, via le forum d'aide ou par e-mail .
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