Comment puis-je demander un remboursement sur une carte-cadeau de Nordstrom ?
Si vous avez acheté quelque chose avec une carte-cadeau Nordstrom et que vous devez la retourner, il est très facile d'obtenir un remboursement appliqué à votre carte-cadeau. Il n'y a pas de fenêtre de retour définie. Vous pouvez effectuer le retour par la poste, dans n'importe quel magasin Nordstrom ou en utilisant la procédure de retour en bordure de rue sans contact de Nordstrom.
Si vous avez utilisé une carte-cadeau Nordstrom pour acheter quelque chose et que vous avez ensuite découvert que vous devez la retourner pour une raison quelconque, vous vous demandez probablement comment obtenir le remboursement de cette carte-cadeau. Cet article vous montrera comment procéder.
Politique de retour de Nordstrom
Contrairement à la plupart des autres détaillants, Nordstrom n'a pas de fenêtre de retour définie ni de directives particulières à suivre pour les retours. Au lieu de cela, l’entreprise préfère gérer les retours sur affaires au cas par cas. Ainsi, si vous estimez nécessaire de retourner votre achat Nordstrom, renvoyez-le simplement et l'entreprise décidera s'il est admissible à un remboursement. Si un remboursement est autorisé, Nordstrom l'appliquera à la carte-cadeau que vous avez utilisée pour effectuer l'achat.
Vous devez inclure le reçu avec votre retour. Si vous ne l'avez plus, contactez l'entreprise et expliquez-lui la situation. Une preuve d'identité vous sera demandée et, si votre demande de remboursement est approuvée, Nordstrom appliquera le remboursement à une nouvelle carte-cadeau.
Comment effectuer un retour par courrier
Vous pouvez retourner tout achat Nordstrom par courrier. Suivez simplement ces instructions :
1. Accédez à la page des retours Nordstrom .
2. Saisissez le numéro de commande et votre code postal dans les champs de texte appropriés.
3. Cliquez sur le bouton Démarrer un retour.
4. Suivez les invites.
5. Recherchez un e-mail de Nordstrom contenant votre étiquette d'expédition.
6. Imprimez l'étiquette d'expédition. Si vous n'avez pas d'imprimante, scannez le code QR.
7. Emballez votre retour avec le reçu.
8. Collez l'étiquette d'expédition sur le colis, si vous l'avez imprimée.
9. Apportez le colis à un bureau de poste et postez-le. Si vous n'avez pas l'étiquette d'expédition, montrez le code QR à un postier et il l'imprimera pour vous.
Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 15 à 21 jours ouvrables après que Nordstrom ait reçu votre retour.
Comment effectuer un retour dans un magasin
Vous pouvez également retourner votre achat dans n'importe quel magasin Nordstrom. Vous pouvez trouver un emplacement de magasin pratique à l'aide du localisateur de magasin Nordstrom . Apportez votre retour et le reçu au Service Client, au Service Express ou à toute caisse enregistreuse. Vous recevrez votre remboursement dans cinq à sept jours ouvrables.
Comment effectuer un retour en bordure de rue sans contact
Vous pouvez également utiliser le processus de retour sans contact en bordure de rue de Nordstrom pour effectuer un retour, bien que vous ne puissiez pas retourner des articles de créateurs, des bijoux, des articles Nordstrom Rack ou du matériel pour bébé ouvert de cette façon. Suivez simplement les étapes 1 à 4 de la procédure pour effectuer un retour par courrier, puis apportez votre retour au site de retour sans contact désigné. Vous recevrez votre remboursement dans cinq à sept jours ouvrables.
Contacter Nordstrom
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer le retour, vous pouvez l'obtenir auprès d'un représentant du service client de Nordstrom. Vous pouvez appeler pour obtenir de l'aide ou utiliser le courrier électronique, le forum d'aide ou la fonction de chat .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Nordstrom?
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