Que dois-je faire si ma carte Netspend a été volée?
La vie arrive. Les cartes de crédit et de débit perdues et volées sont des événements quotidiens. Heureusement, Netspend facilite le processus pour leurs clients. Dès que vous réalisez que votre carte Netspend a été volée ou perdue, contactez immédiatement Netspend.
Lorsque vous remarquez que votre portefeuille ou votre sac à main est manquant ou volé, la panique s'installe. Vous vous inquiétez du vol d'identité, du renouvellement de votre licence et, surtout, de l'annulation et du remplacement de votre carte de crédit et de débit perdue. Heureusement, Netspend facilite la résolution des problèmes en cas de vol de votre carte Netspend.
Que faire lorsque votre carte NetSpend est volée
Netspend offre aux clients deux options en cas de perte ou de vol de la carte Netspend.
- La première option consiste à appeler Netspend immédiatement.
- Votre deuxième option consiste à vous connecter à votre compte en ligne et à signaler la carte comme perdue ou volée. L'option de le faire se trouve sous l'onglet Aide sur le site Web de Netspend.
Avec l'une ou l'autre option, Netspend suspend immédiatement votre carte afin qu'elle ne puisse pas être utilisée, garantissant que votre argent durement gagné n'est pas pris en fuite par des prédateurs opportunistes. Il est primordial de signaler que votre carte Netspend a été volée immédiatement!
Comment remplacer votre carte Netspend perdue ou volée
Lorsque vous signalez votre carte Netspend perdue au service client Netspend, vous pouvez obtenir une carte de remplacement commandée en même temps. Il en va de même si vous signalez votre carte Netspend perdue ou volée sur le site Web de Netspend. Accédez simplement à «Mon compte» situé sous «Mes cartes prépayées». Sélectionnez «Report Card Lost / Stolen». Vous verrez alors l'option de commander une carte de remplacement.
Meilleures pratiques pour les cartes Netspend
Netspend fournit à ses clients les meilleures pratiques de bon sens en ce qui concerne leur carte Netspend.
- Ne partagez jamais votre numéro de compte de carte Netspend ou votre numéro d'identification personnel (PIN) avec qui que ce soit.
- N'écrivez jamais votre NIP sur votre carte. Si votre carte Netspend est volée, cela leur permet de retirer facilement tout votre argent.
- Ne laissez personne, y compris votre famille ou vos amis, utiliser votre carte Netspend. Cela vous évite d'avoir à faire des achats non autorisés. Inscrivez-vous et activez les alertes Netspend Anytime. C'est gratuit. Cela vous avertira par SMS ou e-mail chaque fois qu'une transaction se produit sur votre compte de carte Netspend. Assurez-vous d' appeler Netspend si vous voyez une transaction non autorisée.
- Netspend ne vous enverra jamais de courrier électronique ou de SMS pour vous demander votre numéro de carte Netspend, votre code PIN, votre SSN ou toute autre information personnelle telle que le nom d'utilisateur ou le mot de passe Netspend. Si vous recevez un tel appel, raccrochez immédiatement et contactez Netspend .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Netspend?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Netspend afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si ma carte Netspend a été volée? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.