Comment déposer une réclamation auprès de Nationwide ?
Le dépôt d'une réclamation auprès de Nationwide est un processus simple. La mise en route implique les mêmes étapes, quel que soit votre type d'assurance, bien que les polices de bateau/d'embarcation ne puissent pas être déposées en ligne. Après avoir sélectionné votre type de réclamation, suivez simplement les instructions à l'écran pour déposer votre réclamation.
Nationwide propose une large gamme de polices d'assurance, couvrant tout, des animaux de compagnie aux voitures. Le dépôt d'une réclamation peut généralement être effectué en ligne sur le site Web facile à utiliser de l'entreprise.
Déposer une réclamation automobile à l’échelle nationale
Pour commencer, accédez au site Web de Nationwide et recherchez « File a Nationwide Claim ».
Sous « Déposer une réclamation à l’échelle nationale », vous trouverez un menu déroulant proposant plusieurs options d’assurance. Sélectionnez "Auto", puis cliquez sur "En savoir plus".
Ensuite, faites défiler jusqu'à « Déposer une réclamation automatique » sur le côté gauche de votre écran. Cliquez dessus et suivez les instructions à l'écran.
Pour les membres Nationwide, il vous sera demandé de saisir vos informations de connexion après avoir sélectionné « Je suis membre Nationwide ». Pour les non-membres, vous aurez besoin du numéro de police et du nom de famille du membre Nationwide impliqué dans votre réclamation.
Dépôt d’autres réclamations à l’échelle nationale
Le dépôt d'autres réclamations auprès de Nationwide suit un processus similaire aux réclamations automobiles. Pour commencer, rendez-vous sur le site Web de l'entreprise et recherchez le même menu déroulant. Ici, vous devez sélectionner le type de réclamation que vous déposez. Vos options incluent :
- Auto
- Propriétaires
- Locataires
- Animal de compagnie
- Vie/rente
- Bateau/motomarine
- Entreprise
Après avoir choisi votre type de réclamation, cliquez sur « En savoir plus ». Ensuite, vous serez redirigé vers la page d’informations de votre régime d’assurance. Ici, regardez vers le côté gauche de votre écran. Vous verrez une variante de « Déposer une réclamation » ou « Démarrer », allez-y et cliquez dessus.
Important : Les réclamations relatives aux bateaux/motomarines ne peuvent actuellement pas être déposées en ligne. Au lieu de cela, vous devrez appeler directement Nationwide .
Prochaines étapes
Le processus de dépôt de votre réclamation Nationwide en ligne varie en fonction de votre plan. Mais dans l’ensemble, une fois que vous aurez suivi les étapes ci-dessus, vous trouverez des instructions et des questions à l’écran. En règle générale, vous aurez besoin des informations de votre compte Nationwide, y compris de vos identifiants de connexion au site Web Nationwide et des informations concernant la nature de votre réclamation.
Les autres informations dont vous aurez probablement besoin comprennent :
- Votre numéro de police national
- Votre date de naissance
- Votre adresse
Pour les déclarants tiers
Parfois, un avocat ou un autre tiers déposera une réclamation au nom du preneur d'assurance. Dans ces cas, le tiers doit sélectionner « Je dépose une réclamation au nom de quelqu'un d'autre » lorsque l'option apparaît. Cependant, cette option n'est pas toujours disponible, ce qui signifie que certaines réclamations doivent être déposées par le preneur d'assurance.
Combien de temps faut-il pour traiter ma réclamation à l'échelle nationale ?
À l'échelle nationale, le traitement des réclamations d'assurance prend généralement 30 jours, bien que ce délai dépende du type de réclamation, des demandes de documents supplémentaires et d'autres facteurs situationnels.
D'autres questions?
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