Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande Myntra?
Si vous avez reçu votre commande Myntra et que quelque chose ne va pas ou qu'il manque quelque chose, vous devez prendre certaines mesures pour corriger la commande. Suivez ce guide pour résoudre votre problème.
Myntra est l'un des plus grands sites d'achat de commerce électronique de mode en Inde. Il vend certaines des principales marques de mode. Lorsque vous passez votre commande sur le site Web d'achat, ne pas l'obtenir peut être très frustrant. En cas de problème avec votre commande sur Myntra, vous pouvez contacter l'équipe de support client et obtenir de l'aide. Que vous n'obteniez pas votre commande ou qu'elle soit retardée, ils vous aideront à récupérer votre commande ou votre argent.
Si vous avez fait une commande par erreur ou si vous changez d'avis à ce sujet, vous pouvez l'annuler avant qu'elle ne vous parvienne.
Comment annuler vos commandes Myntra
1. Ouvrez votre site Web Myntra et connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur l'option «Mes commandes» sur l'icône de profil. Vous devriez voir tout l'historique de vos commandes
3. Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler
4. Tapez sur l'option "Annuler la commande" dans la section "Vous avez changé d'avis".
5. Sur la page suivante, sélectionnez la raison pour laquelle vous devrez peut-être annuler votre commande.
6. Donner des remarques supplémentaires
7. Cliquez sur l'option Confirmation
Si vous rencontrez des problèmes pour annuler votre commande, vous devrez peut-être contacter l'équipe de support client pour obtenir de l'aide. Myntra dispose d'une excellente équipe de service client. L'aide que vous obtenez dépend de l'option de paiement que vous avez choisie. Si vous choisissez COD comme mode de paiement, l'annulation de votre commande est facile. N'acceptez simplement pas le produit que vous avez commandé. Si vous choisissez le paiement en ligne, vous pouvez suivre ces étapes pour annuler votre paiement.
1. Connectez-vous à votre compte sur l'application
Cliquez sur l'option «Contactez-nous». Vous trouverez de nombreuses options, y compris la livraison de la commande, l'échange, le retour et la modification / annulation de la commande
2. Cliquez sur l'option «Annuler la commande».
3. Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler.
Auto-expédition de votre commande à Myntra
Si vous souhaitez retourner un produit, Myntra le récupérera à partir des codes PIN sélectionnés. Si vous vivez dans un code PIN utilisable, vous pouvez sélectionner l'option de retrait lors de la création d'une demande de retour. Votre article sera récupéré dans un délai de quatre à sept jours.
Si le code PIN de votre région ne peut pas être réparé pour le ramassage, vous devrez peut-être le renvoyer vous-même. Vous devez avoir un morceau de papier avec des détails tels que votre ID de retour et ID de commande pour chaque article que vous souhaitez retourner.
Si vous expédiez vous-même vos produits, vos frais d'expédition vous seront remboursés. Vous devez donc partager une copie de votre facture de messagerie avec Myntra via leur application ou leur site Web. Le reçu que vous partagez doit remplir les conditions suivantes pour pouvoir être traité.
1. Il doit inclure le poids de votre colis de retour
2. Votre adresse, la date d'expédition, l'adresse de destination et le montant
3. Les informations sur votre reçu ne doivent pas apparaître modifiées ou écrasées
4. Le montant mentionné sur votre reçu ne doit pas dépasser la combinaison expéditeur-destination-service.
Obtenir des remboursements de Myntra
Myntra a une politique de remboursement instantané. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner et obtenir un remboursement. Si vous souhaitez qu'un remboursement soit prélevé sur votre compte bancaire, il doit apparaître dans votre compte dans les trois jours ouvrables suivant l'initiation. Si vous souhaitez qu'un remboursement soit appliqué à PhonePe, vous devriez l'obtenir dans la journée. Si vous souhaitez que Myntra envoie votre remboursement sur votre compte source, cela peut se refléter dans sept à 10 jours selon votre partenaire bancaire.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande Myntra, vous devriez pouvoir obtenir de l'aide rapidement. Vous pouvez contacter l' équipe de support client par téléphone, e-mail, leurs plateformes de médias sociaux et Live Chat.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Myntra?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Myntra afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande Myntra? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.