Comment signaler une commande manquante avec Myntra?
Des accidents peuvent survenir lors des livraisons et parfois les emballages que vous attendiez ne se présentent jamais et peuvent disparaître. Suivez ce guide pour informer Myntra d'une livraison manquante.
Myntra est un détaillant de commerce électronique indien très populaire qui s'occupe principalement de produits de mode. Myntra a une application et un site Web qui proposent tous deux des vêtements et des accessoires de mode pour hommes, femmes et enfants. Cela vaut vraiment la peine d'envisager si vous voulez acheter un article d'habillement ou un bijou auprès d'un vendeur en ligne.
Une fois que vous avez passé une commande chez Myntra, vous pouvez suivre la commande jusqu'à sa destination de livraison, qui peut être votre domicile ou votre lieu de travail. Malheureusement, le suivi de la commande peut indiquer que le colis a été livré, mais il n'est clairement jamais arrivé. Une commande manquante est décevante et gêne car vous devez signaler la commande manquante à Myntra.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre commande auprès de Myntra peut être manquante. Myntra gère des milliers de commandes et bien que leurs processus soient largement automatisés, des erreurs se produisent de temps en temps. Un problème avec le système de Myntra peut entraîner la disparition de votre commande. Vous avez peut-être passé une commande, mais elle ne sera plus reflétée sur leur site Web. Dans un tel scénario, la meilleure chose à faire est de s'asseoir et d'attendre. Myntra perd des affaires s'il y a de tels problèmes avec son site et ils se déplaceront pour le rectifier dès que possible.
Une autre raison pour laquelle votre commande peut être manquante est due à un problème avec le service de messagerie. Myntra utilisera les services de transporteurs internationaux tels que DHL et FedEx pour livrer des colis vers leurs destinations respectives. À moins que vous ne puissiez suivre la commande avec le service de messagerie individuel, un rapport de livraison peut indiquer un succès sur le site Web de Myntra, mais il ne sera pas arrivé.
Lorsque des colis de détaillants en ligne comme Myntra sont envoyés, ils s'arrêtent généralement dans un centre de tri dans les villes de livraison respectives. Un problème à l'installation de tri peut entraîner la disparition de votre commande. Il y a quelques choses que vous pouvez faire si cela se produit, notamment signaler la commande manquante à Myntra. Cependant, vous pouvez visiter physiquement l'installation de tri et savoir ce qui se passe.
La dernière raison pour laquelle une commande peut être manquante est si une partie non autorisée a reçu votre commande. Tous les processus peuvent se dérouler sans problème lorsque vous commandez le colis auprès de Myntra, l'expédition, le tri et sa livraison finale. Cependant, une partie frauduleuse peut tromper le livreur à recevoir la commande à votre place. Le colis sera livré selon le système Myntra et même celui du coursier mais il sera manquant. La solution serait de localiser le chauffeur et de lui poser des questions sur la livraison. Si vous ne le trouvez toujours pas, vous devez signaler le problème à Myntra.
Signaler un problème manquant à Myntra peut se faire de deux manières:
Numéro de téléphone
Vous pouvez contacter Myntra via son numéro de téléphone du service client. Pour contacter Myntra, procédez comme suit:
- Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web de Myntra. Ouvrez l'application Myntra si vous préférez
- Remplissez les informations nécessaires et connectez-vous à votre compte
- Faites défiler vers le bas de la page de destination et vous verrez l'onglet «Contactez-nous». Cliquez sur l'onglet
- Vous serez dirigé vers une page contenant le numéro de téléphone du service client. Il s'agit d'un numéro indien, des tarifs d'appels internationaux peuvent donc s'appliquer.
- Composez le numéro de téléphone et soyez patient jusqu'à ce que quelqu'un arrive à la fin de la ligne. Signalez votre problème à l'agent de support client en direct.
Service d'assistance en ligne
Heureusement, Myntra dispose d'un service d'assistance en ligne où vous pouvez obtenir de l'aide et signaler les problèmes à l'équipe de support client du détaillant en ligne. Vous devriez recevoir une réponse du service d'assistance dans les 15 heures suivant leur contact. Vous pouvez trouver le lien vers le service d'assistance sur GetHuman .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Myntra?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Myntra afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler une commande manquante avec Myntra? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.