Comment puis-je demander à Myntra de rembourser une charge?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande sur Myntra, vous pouvez la retourner et demander un remboursement. Selon la politique de retour, le montant du remboursement que vous recevrez sera reflété dans votre compte aux moments suivants;

1. Portefeuille PhonePe - un jour après le lancement de votre demande de remboursement

2. NEFT-un à trois jours après avoir initié votre demande de remboursement

3. Remboursement en ligne-sept à dix jours après avoir demandé votre remboursement

4. Myntra Credit - vous pouvez obtenir votre remboursement immédiatement après l'avoir demandé.

Demande de retour sur Myntra

1. Cliquez sur l'option 'MyOrders'

2. Appuyez sur les articles que vous souhaitez retourner

3. Entrez les détails demandés

4. Créez votre demande de retour

Vous pouvez annuler votre commande quand vous le souhaitez jusqu'à ce qu'elle soit livrée. Cependant, vous devez noter que la politique n'est pas applicable à certains partenaires logistiques. Dans le menu principal de votre application ou du site Web, vous verrez une option pour annuler dans la section «Mes commandes». Si vous ne trouvez pas l'option d'annuler votre commande dans cette section, vous pouvez refuser l'article au moment de la livraison. Si vous avez choisi Paiement à la livraison comme mode de paiement, aucun montant ne sera remboursé car vous n'aurez effectué aucun paiement.

Après avoir effectué votre demande de retour, vous recevrez un message confirmant l'enlèvement de votre produit de retour. Une fois que l'agent a récupéré votre produit, vous pouvez attendre votre remboursement dans les sept jours ouvrables selon votre choix de remboursement.

Aucune question posée

Après avoir créé votre demande de retour sur votre application, votre remboursement sera initié sans questions. Myntra essaie de simplifier le processus de retour et de remboursement. Les agents de livraison effectuent généralement un contrôle de qualité sur votre bureau. S'ils constatent que votre demande de retour est légitime, un processus de remboursement sera lancé immédiatement.

Si votre retour a été suspendu

Même si Myntra a une politique de retour sans questions, votre demande peut être mise en attente. Lors de votre demande, pour un remboursement, il vous sera demandé de confirmer que le produit que vous retournez n'est pas utilisé et que les étiquettes d'origine sont toujours en place. Si votre retour est en attente, c'est peut-être parce que Myntra essaie toujours de clarifier cela. Vous recevrez votre remboursement dès que votre demande aura été vérifiée.

Expédition des produits Myntra

Myntra essaie de livrer tous vos articles en parfait état. Mais ce n'est pas toujours possible. Si vous passez une commande sur Myntra pour la première fois, la livraison est gratuite. Si vous annulez votre commande, vous avez droit à un remboursement. Vous pouvez également demander un remboursement si votre commande est perdue ou non livrée. Vous devriez obtenir votre remboursement complet, y compris les frais d'expédition si vous avez payé en ligne.

Si la commande vous a été livrée, vous ne recevrez pas de remboursement des frais d'expédition. Vous pouvez obtenir un remboursement de vos frais d'expédition si vous vous êtes auto-expédié. Si le comportement de retour de votre compte contrevient à la politique d'utilisation équitable, vous devrez peut-être payer des frais de livraison standard.

Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir vos remboursements auprès de Myntra, vous pouvez obtenir de l'aide de l'équipe de support client. Il existe de nombreuses façons de contacter Myntra . Le service d'assistance est la meilleure option si vous espérez obtenir de l'aide rapidement. Lancez une conversation sur votre problème de remboursement ou suivez celle entamée par d'autres utilisateurs. Vous ne pouvez pas parler directement à un agent car Myntra n'offre pas d'assistance par téléphone ou Live Chat. Ils n'ont pas non plus d'assistance par e-mail ou d'assistance sur leurs sites de médias sociaux.