Comment récupérer mon compte MoviePass ?
Vous pouvez récupérer votre compte MoviePass si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe facilement grâce à ces conseils utiles.
MoviePass est un service d'abonnement qui vous permet de voir un film dans presque n'importe quel théâtre une fois par jour, n'importe quel jour de l'année. Le service est pris en charge par les théâtres les plus populaires, y compris les cinémas locaux. Il les paie pour chaque billet que vous achetez.
Vous pouvez récupérer votre compte MoviePass si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe. Vous pouvez être déconnecté si vous mettez à jour l'application ou vous connectez avec un nouvel appareil. Si cela se produit, contactez l'équipe d'assistance et demandez de l'aide.
Récupération de votre compte après l'annulation
Il est possible de récupérer votre compte après annulation. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez annuler votre compte. Si, toutefois, vous changez d'avis, vous ne devriez avoir aucun problème à réactiver votre compte.
Vous devez attendre neuf mois après l'annulation de votre compte avant de pouvoir le réactiver. Ne mettez pas fin à votre abonnement, sauf si vous êtes sûr de ne pas en avoir besoin dans longtemps.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte MoviePass, vous ne devez pas l'annuler immédiatement. Essayez d'abord de le résoudre.
Si votre prochaine date de facturation n'est pas proche, il est logique de rester un moment. Essayez de contacter l'équipe d'assistance et voyez si vous pouvez obtenir de l'aide. Il n'y a aucun avantage réel à annuler avant votre date de facturation.
Si votre carte MoviePass est refusée
Si votre carte est refusée au théâtre ou s'il y a une erreur lors du traitement du paiement, vous pouvez demander de l'aide au service client via son application. Ils vous aideront à entrer. Si vous êtes obligé de payer de votre poche, ils peuvent vous rembourser.
Si vous avez oublié votre carte MoviePass
Si vous avez oublié votre carte, vous pouvez acheter un e-ticket sur l'application. Cependant, certains cinémas peuvent ne pas prendre en charge l'achat de billets électroniques. Vous devriez d'abord vérifier avec eux. Si vous ne pouvez pas accéder à votre billet électronique, vous pouvez contacter l'équipe de support client via l'application. Malheureusement, vous devrez peut-être payer votre billet avec votre billet. MoviePass vous remboursera plus tard. Il vous suffit de leur envoyer une photo de votre talon de film.
Si votre compte est piraté
Vous pouvez récupérer votre compte s'il est piraté. La meilleure façon de le faire est de contacter l'équipe de support client. Modifiez votre mot de passe et ne partagez votre nouveau mot de passe avec personne. Utilisez un mot de passe fort et unique auquel personne ne peut accéder.
Si vous avez besoin d'aide pour récupérer votre compte MoviePass, vous pouvez demander de l'aide au service d'assistance. C'est un bon endroit pour rechercher des conseils et des suggestions ciblées avant de contacter l'équipe d'assistance. Vous pouvez utiliser le service d'assistance pour appeler MoviePass même si vous pouvez les contacter par téléphone.
Le service d'assistance couvre de nombreux sujets. Lorsque vous les parcourez, vous devrez peut-être faire des allers-retours avec un représentant du service clientèle. Ils peuvent passer à un autre mode de communication tel que le courrier électronique. Si vous ne trouvez pas d'aide sur les différents sujets, vous pouvez démarrer une nouvelle conversation.
La meilleure façon de demander de l'aide à MoviePass est de les contacter par téléphone. Vous serez connecté avec un représentant dans quelques minutes. Soyez poli et posez vos questions aussi clairement que possible. Lorsque vous parlez à un représentant, vous devez disposer de toutes les informations importantes. Cela vous fera gagner du temps et augmentera vos chances d'obtenir de l'aide. Vous ne pouvez pas toujours obtenir de l'aide lors de votre première tentative. Vous devrez peut-être appeler plusieurs fois. Si un représentant ne peut pas vous aider, vous pouvez obtenir de l'aide d'un autre lorsque vous essayez plus tard.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes MoviePass?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme MoviePass afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte MoviePass ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.