Comment suivez-vous un transfert avec Moneygram?
MoneyGram permet aux clients de transférer en toute sécurité et d'accepter les transferts d'argent. Si vous devez suivre un transfert avec MoneyGram, suivez ces étapes simples.
MoneyGram est une organisation américaine de transfert d'argent qui opère à l'international. Fondée à l'origine en 1940, l'entreprise opère maintenant dans plus de 200 pays et territoires avec plus de 345 000 bureaux. Avec MoneyGram, les gens peuvent envoyer et recevoir de l'argent via leurs portefeuilles mobiles, leurs comptes bancaires et leurs emplacements physiques. Si vous attendez de recevoir ou avez récemment envoyé un transfert avec MoneyGram, vous pouvez suivre le transfert.
Suivez votre transfert en ligne pour les expéditeurs: première option
Accédez à https://www.moneygram.com/
Sélectionnez «Connexion» dans le coin supérieur droit.
Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Accédez à votre «compte» et à «l'historique des transactions». Vous devriez voir l'état de votre commande affiché ici.
Suivez votre transfert en ligne pour les expéditeurs: deuxième option
Saisissez le numéro d'autorisation ou de référence et votre nom de famille légal.
Cliquez sur «Suivre».
Le statut de votre transfert s'affichera à l'écran.
Suivez votre transfert en ligne pour les destinataires
Cette option est destinée aux destinataires qui n'ont pas de compte avec MoneyGram.
Saisissez le numéro d'autorisation ou de référence et votre nom de famille légal. Vous devrez demander à l'expéditeur le numéro de référence.
Cliquez sur «Suivre».
Le statut de votre transfert s'affichera à l'écran. Si quelque chose semble incorrect, essayez d'abord de contacter l'expéditeur pour obtenir des éclaircissements.
Vérifier le service d'assistance MoneyGram
Si vous recevez un message d'erreur étrange, vous pouvez rechercher le problème sur le forum d'aide MoneyGram. Souvent, d'autres ont rencontré le même problème et ont une réponse rapide pour vous.
Appelez le support client MoneyGram pour obtenir de l'aide
Si les options ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, il est recommandé de faire appel à l'équipe de support client MoneyGram. Vous devrez avoir en main le numéro de référence pour le transfert ou fournir des informations personnelles et de contact pour vérifier votre identité. L'agent du service client sera en mesure de vous informer de l'état du transfert, mais s'il y a un problème avec le transfert, il ne pourra travailler qu'avec l'expéditeur pour résoudre le problème.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Moneygram?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Moneygram afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivez-vous un transfert avec Moneygram? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.