Comment retourner une commande sur Mobstub?
Pour une raison quelconque, vous avez décidé de retourner votre commande Mobstub. Si tel est le cas, vous devez savoir plusieurs choses à l'avance et nous détaillons ci-dessous comment retourner votre article.
Mobstub propose certaines des meilleures offres sur les marques nationales, les boutiques et les détaillants. Il offre des incitations qui permettent d'obtenir des articles à des prix abordables. Mobstub fait de son mieux pour vous fournir des prix de haute qualité. Sauf indication contraire dans les petits caractères, les ventes sont finales. Vous avez 30 jours pour retourner ou remplacer vos articles. Si vous attendez trop longtemps, il peut être difficile de retourner votre commande. Vous pouvez retourner une commande gratuitement si vous ne l'aimez pas.
Retourner votre commande à Mobstub
MobStub se met en quatre pour vous garantir une satisfaction maximale. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de la commande que vous recevez, vous pouvez la retourner et obtenir un remplacement. Vous recevrez un RMA et des instructions pour retourner la commande.
MobStub obtient ses produits d'une variété de fournisseurs. Cela signifie que les articles ne sont pas expédiés d'un centre. Suivez les instructions de retour de votre article avant d'essayer de le retourner. Incluez les informations suivantes lors de l'envoi de votre e-mail pour demander un retour.
1. L'article que vous souhaitez retourner
2. Votre numéro de commande
3. La raison pour laquelle vous souhaitez retourner l'article
Une fois votre demande de retour effectuée, vous recevrez un e-mail avec une étiquette d'expédition de retour. Vous pouvez l'utiliser pour renvoyer vos articles. Soyez prudent et assurez-vous de renvoyer les articles avec leurs étiquettes d'expédition correctes.
Une fois que vous aurez retourné les articles, vous recevrez un remboursement complet. Renvoyez l'article dans l'état exact où vous l'avez reçu. Si vous l'avez utilisé ou endommagé, vous n'avez pas droit à un remboursement. Vous ne recevez pas toujours un remboursement complet. MobStub peut juger bon de vous rembourser partiellement. Si l'article semble endommagé ou modifié, il vous sera renvoyé sans remboursement.
Si les articles que vous avez reçus étaient cassés ou défectueux, vous devez contacter MobStub dans les 15 jours. Vous recevrez un remplacement dès que possible.
Bien que vous puissiez retourner la plupart des articles, il n'est pas possible de retourner la literie, le maquillage, le sous-vêtement et les maillots de bain si vous les avez ouverts.
Si la taille de l'article que vous avez reçu n'est pas celle que vous attendiez, vous pouvez le retourner. Différentes marques ont des tailles différentes. Cependant, vous pouvez voir la taille de votre article en cliquant sur le lien vers le chat de taille sur la page «Produit et événement». Le dimensionnement du fournisseur sera affiché aussi précisément que possible.
Malheureusement, il n'est pas possible de changer votre adresse de livraison une fois que vous avez passé une commande.
La meilleure façon de contacter MobStub est via leur assistance par e-mail. Vous obtiendrez une réponse dans les 100 heures. Vous pouvez envoyer un e-mail à tout moment. Assurez-vous que votre e-mail contient autant de détails que possible.
Un autre moyen efficace de demander de l'aide est par le biais du service d'assistance. MobStub propose de nombreux conseils, suggestions et rappels qui peuvent vous aider à retourner votre commande. Vous pouvez démarrer une nouvelle conversation ou suivre les conversations existantes. C'est une excellente option si vous n'avez pas besoin de parler à un agent. Vous devriez obtenir l'aide dont vous avez besoin en moyenne 52 minutes.
Malheureusement, MobStub ne propose pas d'assistance par téléphone ou par chat en direct. Il est donc impossible de parler directement avec un agent. Il est également impossible d'obtenir de l'aide via leurs sites de médias sociaux.
GetHuman est l'un des meilleurs moyens de contacter l'équipe de support client MobStub . Il vous aide à vous connecter avec les représentants et à obtenir l'aide dont vous avez besoin dans les plus brefs délais. Il vous suffit de remplir un formulaire et de fournir les détails de votre problème.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes MobStub?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme MobStub afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner une commande sur Mobstub? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.