Comment récupérer mon compte Microsoft?
Se bloquer sur vos comptes n'est pas amusant. Si vous devez récupérer votre compte Microsoft, suivez ce guide pour récupérer votre compte en un rien de temps.
Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre compte Microsoft, il peut être difficile pour vous d'accéder et d'utiliser votre compte. Heureusement, il est possible de le récupérer et de continuer à utiliser votre compte. Vous pouvez récupérer votre compte même si vous ne disposez pas des informations de sécurité. L'outil de récupération de compte permet de récupérer votre compte. L'outil n'est disponible que si vous n'avez pas activé votre vérification en deux étapes.
Récupérer votre compte
Avant de commencer à récupérer votre compte, vous devez avoir une adresse e-mail fonctionnelle. Vous l'utiliserez pour recevoir des informations de récupération. Vous n'avez pas besoin d'utiliser votre adresse e-mail. Vous pouvez utiliser n'importe quelle adresse e-mail à laquelle vous pouvez accéder.
Le formulaire de récupération
Microsoft vous fournit un formulaire de récupération que vous pouvez utiliser pour récupérer votre compte. Suivez ces étapes pour obtenir le formulaire de récupération.
1. Accédez au site Web et entrez votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et votre numéro de téléphone.
2. Entrez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser
3. Quelques caractères apparaîtront à l'écran. Vous devez les saisir pour prouver que vous n'êtes pas un robot
4. Cliquez sur l'option «Suivant».
5. Un écran apparaîtra vous demandant de vérifier votre adresse e-mail de contact
6. Sur votre e-mail, vous recevrez un message avec un code de sécurité. Entrez-le et cliquez sur l'option «Vérifier». Si vous ne recevez pas le code de sécurité, vous devez contacter Microsoft pour obtenir de l'aide.
7. Une fois que vous avez reçu le formulaire de récupération, vous devez le remplir avec autant d'informations que possible. Ne laissez aucune information.
8. Cliquez sur l'option «Soumettre» et attendez une réponse
Lors du remplissage du formulaire de récupération
Lorsque vous remplissez votre formulaire de récupération, quelques conseils peuvent améliorer vos chances de succès. Ils comprennent les éléments suivants;
- Lorsque vous remplissez le formulaire, accédez à un emplacement où vous vous êtes récemment connecté à votre compte. Vous devez également utiliser un appareil que vous utilisez couramment pour vous connecter à votre compte Microsoft.
- Ne commencez pas à remplir le formulaire avant d'avoir toutes les informations nécessaires. Si vous utilisez Hotmail.com ou Outlook.com , vous devrez peut-être fournir des informations sur les lignes d'objet et les contacts de votre e-mail.
- Si vous utilisez une console Xbox, vous devez fournir des informations sur votre ID matériel.
- Si vous êtes un utilisateur Skype, vous devrez peut-être fournir votre SkypeID.
Lorsque vous remplissez le formulaire
Il peut être impossible de récupérer votre compte si vous ne fournissez pas suffisamment d'informations dans votre formulaire. Répondez à autant de questions que possible avec autant de détails que possible. Si vous ne connaissez pas la réponse à une question, vous pouvez faire une supposition.
Les lignes d'objet de votre e-mail doivent être exactes. Lorsque vous entrez votre adresse e-mail, n'oubliez pas que les domaines peuvent être spécifiques à un pays. Une autre chose importante à noter est que les Gamertags sont sensibles à l'espace.
Après avoir soumis le formulaire
Après avoir rempli et envoyé votre formulaire de récupération, vous recevrez une réponse à votre adresse e-mail. Si Microsoft est en mesure de vérifier votre compte, il vous fournira des instructions pour récupérer votre compte. Après avoir récupéré votre compte, vous devez prendre des mesures pour éviter des problèmes similaires à l'avenir.
Si Microsoft ne parvient pas à récupérer votre compte, essayez à nouveau le processus. Si vous avez omis certaines questions dans le formulaire de récupération, essayez d'y répondre cette fois. Si vous échouez toujours, contactez l'équipe de support client Microsoft pour obtenir de l'aide. Ils vous fourniront des conseils pour récupérer votre compte et éviter de futurs problèmes. S'ils ne peuvent pas vous aider, vous pouvez toujours créer un nouveau compte.
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