Comment mettre à jour mes informations de compte avec Microsoft?
Le processus de mise à jour des informations de votre compte varie en fonction de l'appareil que vous utilisez. voici quelques conseils utiles pour vous aider avec les différentes options pour différents appareils.
Le processus de mise à jour des informations de votre compte varie en fonction de l'appareil que vous utilisez.
Windows 10
Suivez ces étapes pour mettre à jour votre nom ou votre nom commercial
1. Connectez-vous à votre compte Microsoft. Si vous avez plusieurs comptes associés à votre adresse e-mail, un écran vous demandera de choisir celui que vous souhaitez utiliser.
2. Cliquez sur l'option «Vos informations»
3. Sélectionnez «Modifier le nom» et mettez à jour votre nom
4. Sélectionnez «Enregistrer»
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte ou de mettre à jour vos informations personnelles, vous pouvez demander l'aide de l'équipe d'assistance.
Mise à jour de votre nom et adresse pour l'expédition, les taxes et la facturation
1. Connectez-vous à votre compte. Si vous avez deux comptes, choisissez celui où vous souhaitez apporter des modifications
2. Cliquez sur l'option 'Paiement et facturation puis sur Carnet d'adresses
3. Sélectionnez «Modifier» si vous souhaitez mettre à jour votre adresse actuelle. Si vous souhaitez ajouter une nouvelle adresse, sélectionnez "Ajouter une nouvelle adresse".
4. Cliquez sur l'option "Définir comme votre adresse de facturation et d'expédition préférée" et sur "Enregistrer".
Xbox One
1. Sélectionnez "Paramètres" puis "Tous les paramètres"
2. Sélectionnez «Paiement et facturation» puis «Modifier l'adresse de facturation»
3. Modifiez les informations de votre compte de facturation. Si vous avez des informations de facturation que vous n'avez pas besoin de mettre à jour, vous pouvez les ignorer en appuyant sur «B» puis sur «Suivant» sur votre contrôleur
4. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur l'option «Enregistrer les informations»
5. Vous pouvez changer d'autres choses en cliquant sur "Apporter plus de modifications".
Mise à jour de vos informations de sécurité
Vos informations de sécurité sont un autre numéro de téléphone ou une autre adresse e-mail utilisée pour votre sécurité. Vous pouvez utiliser les informations de contact pour récupérer votre compte si vous l'oubliez. Vous recevrez également un code de vérification des informations alternatives si une personne inconnue tente d'accéder à votre compte.
Mise à jour de vos informations de sécurité
1. Accédez à la page "Informations de base sur la sécurité" et cliquez sur le bouton "Mettre à jour les informations". Vous serez invité à vous connecter à votre compte si vous n'êtes pas déjà connecté
2. Entrez un code de vérification pour continuer
3. Si vous ne pouvez pas accéder à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone alternatifs, cliquez sur l'option «Je n'en ai aucun».
4. Cliquez sur l'option «Ajouter des informations de sécurité» et suivez les instructions pour saisir vos nouvelles informations alternatives.
5. Vous recevrez un code de vérification pour votre nouveau numéro de téléphone ou votre nouvelle adresse e-mail.
6. Entrez le code et cliquez sur «Suivant»
7. Vos nouvelles informations de sécurité seront affichées sur votre liste
8. Cliquez sur «Modifier les alertes» pour mettre à jour les informations de sécurité où vos alertes seront envoyées. Dans la case à cocher, désélectionnez ceux dont vous ne souhaitez plus recevoir les alertes
Ajout d'informations de sécurité
1. Accédez à la page "Bases de la sécurité"
2. Cliquez sur le bouton «Mettre à jour les informations»
3. Cliquez sur l'option «Ajouter des informations de sécurité» et suivez les instructions pour ajouter votre numéro de téléphone ou votre e-mail
4. Vous recevrez un code de vérification pour le nouveau numéro de téléphone ou e-mail
5. Entrez le code de vérification et sélectionnez "Suivant".
Si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour vos informations sur Microsoft, vous pouvez demander de l'aide à l'équipe d'assistance. La meilleure façon de contacter Microsoft est par téléphone. Vous serez mis en relation avec un représentant qui pourra vous guider.
Vous pouvez également demander de l'aide via l'e-mail de Microsoft. C'est une bonne option si votre problème n'est pas urgent et que vous n'avez pas besoin de parler directement avec un représentant. Vous pouvez également demander de l'aide sur Twitter.
Le service d'assistance de Microsoft propose de nombreux conseils et suggestions qui peuvent également vous aider à trouver des réponses.
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