Comment puis-je supprimer une ligne de mon compte Metro PCS ?
GetHuman s'efforce d'aider les consommateurs à résoudre eux-mêmes leurs problèmes de service client. Cependant, nous comprenons qu'il peut parfois être difficile de naviguer seul dans le processus. Nous recherchons donc les différentes façons de contacter rapidement les agents de service à la clientèle d'entreprises telles que Metro PCS pour obtenir l'aide dont vous avez besoin.
Metro PCS est une société de téléphonie mobile prépayée qui vend plusieurs téléphones portables et plans prépayés. La société développe continuellement de nouvelles technologies de téléphonie cellulaire, et ses abonnés ne peuvent en bénéficier que s'ils paient continuellement des services de crédit avant d'accéder aux services de télécommunications.
Que vous souhaitiez communiquer avec votre famille dans différents États ou que vous deviez planifier un appel professionnel avec quelqu'un sur un autre continent, des entreprises telles que Metro PCS le permettent. L'entreprise s'associe à la société de télécommunications T-Mobile pour renforcer ses services prépayés.
Après tout, un téléphone ne peut être bon que dans sa configuration réseau. Metro PCS permet aux abonnés d'ajouter ou de supprimer des lignes des téléphones. De cette façon, vous pouvez contrôler les factures mensuelles résultant d'une ou de plusieurs lignes dans votre compte.
Vous pouvez utiliser le téléphone de quelqu'un d'autre pour bénéficier de plans de données gratuits, mais vous n'en avez pas le contrôle car ce n'est pas le vôtre. Ou vous avez perdu votre téléphone et vous ne voulez pas continuer à payer pour un service que vous n'utiliserez pas. Ou vous souhaitez transférer votre ligne vers un autre téléphone que vous venez d'acheter. Quelles que soient vos raisons, supprimer une ligne d'un compte Metro PCS peut être simple; suivez les étapes ci-dessous:
Aller en ligne
Tout ce dont vous avez besoin est une adresse e-mail, un mot de passe, un numéro de téléphone et un code PIN que vous avez utilisés pour créer votre compte, puis:
- Connectez-vous à la page Web officielle de Metro PCS
- En haut à droite de l'écran d'accueil, vous verrez l'icône de connexion. Clique dessus
- Le système vous redirigera vers la page de connexion. Saisissez votre numéro de téléphone, puis saisissez le code PIN de votre compte. Confirmez que les détails sont corrects puis appuyez sur l'icône Connexion en bas de la page
- Sélectionnez l'icône de téléphone / plan au centre de la page
- Vers le côté droit de l'écran, il devrait y avoir l'option «services actuels». Positionnez votre curseur ici puis cliquez sur "Afficher / Modifier"
- Choisissez la ligne téléphonique que vous souhaitez supprimer
- Cliquez sur l'onglet Supprimer la ligne, confirmez la suppression, puis cliquez sur Continuer
- Le système enverra une confirmation
Boutique Metro PCS
Si vous êtes déterminé à le faire vous-même, vous pouvez toujours visiter un magasin Metro PCS près de chez vous pour obtenir les informations dont vous avez besoin ainsi que des services de terminaison. Rendez-vous en ligne pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, visitez la boutique physiquement et parlez à un agent pour demander des services d'annulation de ligne. Les aides de magasin vous trieront.
Service client
Les abonnés peuvent appeler les représentants du service client en utilisant la ligne de carte Metro PCS que vous souhaitez supprimer de votre compte. Un agent peut demander des informations personnelles telles que votre code PIN de compte en ligne pour vérifier votre identité. Vous pouvez soumettre votre problème, fournir la raison de votre annulation, puis confirmer l'annulation de la ligne.
Service d'assistance en ligne
Pour trouver de l'aide pour votre problème de service à la clientèle, vous pouvez visiter la page d'aide à la clientèle de Metro PCS . Parcourez les rubriques d'aide disponibles, sélectionnez celle qui, selon vous, répondra le mieux à votre problème et communiquez avec un représentant du service clientèle. Les agents vous aideront en peu de temps.
Grâce à la messagerie directe ou à l'envoi de tweets sur la page Twitter officielle de Metro PCS, vous pouvez passer votre problème de service client plus rapidement puisque les représentants de l'entreprise tentent de répondre rapidement si vous rendez le problème public.
Vous trouverez Metro PCS sur Facebook . Il est facile de parler au représentant de l'entreprise via la plate-forme de médias sociaux et vous pouvez vérifier s'ils sont sur Messenger pour faciliter le processus de communication.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Metro PCS?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Metro PCS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je supprimer une ligne de mon compte Metro PCS ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.