Comment supprimer les restrictions de compte sur mon compte Metropcs?
En un mot:Si votre compte Metro by T-Mobile est restreint, suivez ces étapes pour essayer de lever ces restrictions : Accédez au site Web Metro by T-Mobile, connectez-vous à votre compte, revenez à la page d'accueil, recherchez le menu
Introduction
Il peut être frustrant de voir votre compte téléphonique restreint. Si vous avez actuellement des restrictions sur votre compte Metro by T-Mobile, anciennement connu sous le nom de MetroPCS, les conseils suivants peuvent vous aider à démarrer si vous souhaitez apprendre comment essayer de lever ces restrictions.
Ce dont vous aurez besoin
Téléphone portable
Accéder au site Web de Metro by T-Mobile
Visitez le site Web de Metro by T-Mobile.
Ouvrez la page « Connexion »
Cliquez sur « Connexion » en haut de la page d'accueil, ce qui ouvrira une page comportant un bouton « Connexion » violet et blanc.
Connectez-vous à votre compte
Cliquez sur le bouton violet et blanc pour accéder à la page « Connexion à mon compte », où vous pourrez vous connecter à votre compte. Saisissez vos informations, puis cliquez sur « Connexion ».
Retour à la page d'accueil
Une fois connecté à votre compte, cliquez sur l'icône « m by T » en haut à gauche de la page pour revenir à la page d'accueil.
Localiser le menu
Localisez les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit du site Web Metro by T-Mobile.
Ouvrir le menu
Cliquez sur les trois lignes horizontales pour développer le menu.
Trouver la section « Aide »
Faites défiler le menu jusqu'à ce que vous trouviez la section « Aide ». Elle comporte une bulle de discussion noire à sa gauche et une flèche pointant vers le bas à sa droite.
Ouvrir le menu « Aide »
Cliquez sur la flèche pointant vers le bas à droite de « Aide » pour développer le menu.
Localisez « Assistance en ligne »
Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez la ligne indiquant « Assistance en ligne ». Cliquez dessus.
Localisez la bulle de discussion
Vous serez redirigé vers la page « Bienvenue dans l'assistance Metro ». Localisez la bulle de discussion dans le coin inférieur droit de l'écran.
Ouvrir la boîte de discussion
Cliquez sur la bulle de discussion pour ouvrir la boîte de discussion.
Parlez à un représentant
Suivez les instructions du bot jusqu'à ce que vous parliez à un représentant. Si vous n'avez pas pu parler à quelqu'un via le chat, passez à l'étape suivante.
Appelez le service client
Si vous n'avez pas pu parler à un représentant via le chat et que vous avez toujours besoin d'aide, appelez directement l'équipe du service client de Metro by T-Mobile pour obtenir de l'aide.
Conclusion
Metro by T-Mobile vous permet d'obtenir facilement l'aide d'un représentant du service client lorsque vous souhaitez en savoir plus sur la suppression des restrictions sur votre compte. Contactez-les dès que possible pour accélérer le processus afin d'obtenir rapidement les réponses dont vous avez besoin.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Metro PCS?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Metro PCS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment supprimer les restrictions de compte sur mon compte Metropcs? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.