Comment déposer une plainte auprès de Menards?

Menards est une entreprise familiale. Son siège social est situé dans le Wisconsin et il compte plus de 300 magasins de rénovation domiciliaire. Il est populaire pour être un leader à bas prix dans l'amélioration de l'habitat.

Si vous avez une plainte, Menards vous permet d'obtenir facilement de l'aide. Le formulaire de plainte Menards est conçu pour simplifier le processus de dépôt de vos plaintes. Suivez ces étapes pour remplir votre formulaire de plainte Menards.

1. Accédez au bouton Remplir et signer en ligne ou cliquez sur l'image d'aperçu du document
2. L'outil avancé de l'éditeur vous amènera au modèle PDF modifiable
3. Entrez votre identification officielle et vos coordonnées
4. Cochez et indiquez vos choix
5. Assurez-vous d'avoir rempli tous les champs nécessaires avec précision
6. Ajoutez votre signature pour certifier votre formulaire de plainte Menards à l'aide de l'outil de signature
7. Appuyez sur «Terminé»
8. Vous pouvez imprimer ou partager le formulaire
9. Suivez la section d'assistance pour obtenir de l'aide avec vos questions.

Vous pouvez modifier votre formulaire de réclamation en fonction de l'évolution de vos besoins.

Faire des retours

Si vous avez acheté votre produit dans un magasin, il peut ne pas répondre à vos attentes. Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez déposer une réclamation et le retourner dans un magasin Menards. Vous devez apporter une copie de votre reçu. Vous pouvez également commander un e-mail de confirmation au service desk qui se trouve à l'entrée de votre magasin.

Même si Menards fait de son mieux pour livrer vos achats en ligne dans leur meilleur état, ce n'est pas toujours possible. Si vos articles sont cassés, défectueux ou ne correspondent pas à vos attentes, vous devez déposer une plainte. Passez en revue leurs politiques de retour pour votre article et suivez les instructions.

Si vous souhaitez échanger un article que vous avez acheté sur Menards, vous devez le faire dans les 90 jours. Vous pouvez déposer une plainte à ce sujet en utilisant le formulaire en ligne. Si vous souhaitez déposer un échange, vous devez le faire dès que possible.

Retournez l'article dans son emballage d'origine et dans son état inutilisé. Assurez-vous d'inclure tous les accessoires et documents. Cela garantira que votre compte est crédité avec précision.

Si vous souhaitez demander une nouvelle commande, vous pouvez demander aux représentants du service de vous aider à passer une commande. Il y aura deux entrées sur votre relevé de carte de crédit. L'un est pour le retour qui vous est crédité après que votre article a été reçu et inspecté. Un autre est pour le nouvel article et il sera débité de votre carte.

Exceptions en cas de réclamation concernant le retour ou l'échange

Si vous souhaitez vous plaindre de votre retour ou échange, vous devez garder à l'esprit quelques points;

1. Vous pouvez retourner ou échanger vos articles (TD) 30 jours au comptoir dans les 30 jours suivant l'achat. Vous devez avoir un reçu pour effectuer les échanges, les retours ou les remboursements
2. (MA) Les gros appareils électroménagers peuvent être retournés ou échangés dans les sept jours suivant l'achat. Vous pouvez demander un retour s'il présente des défauts de fabrication ou dans les 30 jours suivant votre date d'achat. Lorsque vous retournez l'article, il doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Vous devez avoir un reçu.
3. (HI) Les articles de vacances peuvent être échangés contre des articles identiques ou similaires de valeur égale. Si, lors de votre réclamation, vous estimez qu'un échange ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat. Vous devez retourner l'article non utilisé et dans son emballage d'origine.

Si vous rencontrez des problèmes pour déposer votre plainte auprès de Menards, vous pouvez contacter l'équipe de support client pour obtenir de l'aide.