Pourquoi ma carte de crédit MasterCard a-t-elle été refusée ?

Si votre Mastercard a été refusée récemment, vous êtes probablement un peu inquiet. Eh bien, plus vite vous découvrirez la raison du rejet, plus vite vous pourrez y remédier et accéder à nouveau à votre carte. Cet article vous expliquera les raisons les plus courantes pour lesquelles une carte est refusée.

Pas assez de crédit ou d'argent

La première chose à faire est de vérifier votre solde si vous possédez une carte de débit Mastercard. Vous avez peut-être moins d’argent sur votre compte que vous ne le pensiez. Si vous possédez une carte de crédit Mastercard, vérifiez si votre tentative d'achat dépasse votre crédit disponible.

Carte Mastercard expirée

C'est également une bonne idée de vérifier la date d'expiration de votre Mastercard. Le rejet peut être dû au fait que votre carte a expiré et n'est plus valide.

Faute de frappe dans une transaction en ligne

Si votre Mastercard a été rejetée pour une transaction en ligne, le problème peut être dû à une faute de frappe. Si vous avez saisi un mauvais numéro de vérification au dos de votre carte ou une mauvaise adresse de facturation, votre carte ne sera pas vérifiable et sera donc rejetée. Ce problème est souvent dû à la saisie automatique de mauvaises informations. C'est donc toujours une bonne idée de revérifier tous les champs remplis automatiquement lors d'une transaction en ligne.

Mastercard soupçonne une fraude

Si vous avez utilisé votre Mastercard dans un endroit éloigné des endroits où vous l'utilisez habituellement, l'entreprise pourrait soupçonner que votre carte a été volée et qu'elle est actuellement utilisée par des voleurs. Il désactivera ensuite votre carte pour vous protéger contre toute perte d'argent et la maintiendra fermée jusqu'à ce que vous corrigiez le problème. Vous devez contacter Mastercard pour clarifier le problème. Pour éviter que ce problème ne se reproduise, assurez-vous d'informer Mastercard lorsque vous prévoyez d'utiliser votre carte lorsque vous êtes hors de la ville.

Problèmes de compte

Si vous n'avez pas effectué vos paiements Mastercard depuis un certain temps, l'entreprise peut fermer votre carte jusqu'à ce que vous rattrapiez votre retard. Votre carte peut également être supprimée si vous avez violé l'une des conditions de service de Mastercard à titre de sanction. Cela peut être temporaire ou permanent, selon la nature de la violation. Vous auriez pu le faire accidentellement, vous souhaiterez donc peut-être consulter les conditions de service de Mastercard pour vérifier.

Il y a eu une retenue sur votre compte Mastercard

Les sociétés de location de voitures, les hôtels et autres commerçants ne soumettent pas toujours leurs factures immédiatement. Au lieu de cela, ils attendent que vous rendiez la voiture ou que vous partiez, afin d'avoir un total final précis à soumettre. Certains de ces commerçants mettront en attente votre compte bancaire lorsque vous souscrivez la location ou que vous vous enregistrez à l'hôtel pour conserver un certain montant de votre argent sur votre compte jusqu'à ce qu'ils soumettent la facture finale pour garantir qu'ils seront payés. Si vous avez récemment effectué une telle transaction, une retenue peut être la raison pour laquelle votre carte a été refusée.

Carte Mastercard endommagée

Il est toujours possible que la puce de votre carte ait été endommagée et que les lecteurs de cartes ne puissent plus la lire correctement. Si vous ne trouvez aucune autre raison pour le rejet, cela pourrait être le cas et vous devrez remplacer la carte.

Contacter Mastercard

Vous pouvez contacter un représentant du service client Mastercard par téléphone ou sur le forum d'aide .