Comment puis-je obtenir une carte de remplacement de MasterCard ?
Perdre votre carte de crédit ou découvrir qu'elle a été volée ou endommagée peut être stressant. Vous pouvez faire remplacer votre carte compromise en appelant le service client MasterCard et en expliquant votre situation. MasterCard travaille avec votre institution financière pour vous faire parvenir votre nouvelle carte. MasterCard aide également à remplacer les cartes d'urgence si nécessaire.
Il viendra un moment où vous devrez remplacer votre carte de crédit MasterCard. Comment obtenir une carte de remplacement de MasterCard ? Vous pouvez obtenir des informations sur la demande de carte de remplacement en appelant le service client de MasterCard ici . Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour obtenir une carte de crédit de remplacement.
Raisons courantes pour lesquelles les cartes de crédit MasterCard sont remplacées
Les raisons les plus courantes pour lesquelles les cartes de crédit MasterCard sont remplacées incluent les cartes perdues ou volées, les cartes endommagées et les cartes expirées. Lorsque ces situations se produisent, vous pouvez prendre des mesures pour obtenir un remplaçant.
Remplacement d'une carte perdue ou volée
Lorsque vous remarquez que votre carte de crédit MasterCard est perdue ou volée, suivez immédiatement ces étapes :
- Contactez le service client de MasterCard ici et signalez que la carte est manquante.
- Informer le représentant de la dernière transaction autorisée sur la carte et que la carte actuelle soit fermée et qu'une carte de remplacement soit envoyée.
- MasterCard travaillera avec l'institution financière qui a émis votre carte pour vous envoyer une carte de remplacement.
- Lorsque vous recevez votre carte de remplacement par la poste, activez-la en suivant les instructions figurant sur l'autocollant attaché à la carte.
- Commencez à utiliser votre carte de crédit MasterCard de remplacement.
- Portez une attention particulière à votre relevé au cours des prochains mois pour vous assurer qu'aucun débit n'a été effectué sur l'ancienne carte.
Carte endommagée
Si votre carte a été endommagée d'une manière ou d'une autre (par exemple lors d'un incendie), vous pouvez contacter MasterCard pour un remplacement.
- Appelez le service client de MasterCard ici et signalez que la carte a été endommagée et comment elle a été endommagée.
- Demandez une carte de remplacement.
- Recherchez la nouvelle carte dans le courrier et activez-la lorsque vous la recevez.
Cartes expirées
Lorsque votre carte de crédit MasterCard est sur le point d'expirer, vous devriez automatiquement recevoir une carte de remplacement par la poste. La carte de remplacement arrive généralement 30 à 60 jours avant la date d'expiration. Cela vous aidera à conserver votre pouvoir d’achat sans interruption. L'institution financière qui a émis votre MasterCard vous enverra une carte de remplacement.
Demander une carte de crédit MasterCard d'urgence
Si vous avez besoin d'une carte de crédit MasterCard d'urgence pour remplacer une carte perdue, volée ou endommagée, contactez le service client ici et demandez verbalement une carte d'urgence. Si vous possédez un smartphone, vous pourrez peut-être obtenir immédiatement votre nouveau numéro de carte sur votre MasterCard d'urgence. Ceci est particulièrement utile si vous voyagez et que vous ne pouvez pas accéder rapidement à votre boîte aux lettres.
Lorsque vous avez besoin d'une carte de crédit MasterCard de remplacement, votre première étape consiste à appeler le service client ici . Informez le représentant de la raison pour laquelle vous demandez un remplacement et demandez-lui quand vous pouvez vous attendre à ce que votre nouvelle carte arrive. Demandez également si votre nouveau numéro de carte peut être utilisé via une application mobile si vous avez besoin d'un remplacement d'urgence.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes MasterCard?
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