Comment puis-je annuler mon compte MailChimp ?
Si vous avez terminé de lancer la campagne marketing que vous faisiez via Mailchimp, vous souhaiterez peut-être fermer votre compte Mailchimp. Si votre principale préoccupation concernant Mailchimp est le coût lorsque vous ne lancez pas activement une campagne, il existe d'autres options que vous pouvez utiliser pour économiser de l'argent. Ces options incluent la suspension de votre compte et l'achat de crédits Pay as You Go.
Mailchimp est une plateforme de marketing en ligne destinée aux petites entreprises. Si votre campagne marketing Mailchimp a suivi son cours ou si vous n'avez plus besoin des services de Mailchimp pour une autre raison, il est facile de fermer votre compte.
Avant de fermer votre compte
Une fois votre compte supprimé, toutes vos données seront supprimées du système Mailchimp et ne pourront pas être récupérées. Avant de fermer votre compte Mailchimp, sauvegardez toutes les données importantes qui y sont enregistrées.
Au lieu de supprimer votre compte et de perdre vos données, vous pouvez le suspendre, ce qui mettra fin à la facturation mensuelle. Vous pourrez ensuite le réactiver lorsque vous serez prêt à lancer une autre campagne marketing. Vous pouvez également acheter des crédits Pay as You Go si vous ne souhaitez pas être facturé pendant que vous n'utilisez pas activement les services de Mailchimp.
Si vous avez un solde impayé sur votre compte, vous devrez le payer avant de pouvoir fermer votre compte.
Fermeture de votre compte
Pour fermer complètement votre compte Mailchimp, suivez simplement ces instructions :
1. Accédez à la page d'accueil de Mailchimp.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Cliquez sur l'icône de profil.
4. Cliquez sur Compte.
5. Cliquez sur Paramètres.
6. Choisissez Supprimer le compte dans le menu déroulant.
7. Cliquez sur Supprimer définitivement ce compte.
8. Cliquez sur Continuer. Vous serez redirigé vers une enquête de sortie.
9. Répondez à l'enquête. Vous aurez la possibilité de discuter avec le service client des options autres que la suppression de votre compte si vous choisissez Trop cher comme motif de fermeture de votre compte.
10. Entrez votre mot de passe.
11. Cliquez sur Supprimer définitivement. Une fenêtre contextuelle de confirmation apparaîtra.
12. Tapez SUPPRIMER dans la fenêtre contextuelle.
13. Cliquez sur Supprimer votre compte.
Un message de confirmation devrait apparaître pour confirmer que votre compte est fermé.
Si vous avez besoin d'aide pour fermer votre compte ou si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service client de Mailchimp. Il n'y a pas d'assistance téléphonique, mais il existe des options d'assistance par courrier électronique et par service d'assistance.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes MailChimp?
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