Comment retourner un article à Macy's de sa vente du Black Friday?
Cet article décrit comment retourner un ou plusieurs articles achetés lors de la vente Macy's Black Friday. Il donne des instructions pour effectuer le retour en personne et par courrier. La politique de retour de Macy est également indiquée, ce qui inclut des informations sur les retours d'articles achetés lors d'une vente Black Friday.
Macy's organise une vente annuelle Black Friday sur plusieurs de ses articles les plus populaires. Si vous avez effectué un achat Black Friday chez Macy's et que vous pensez avoir besoin de le retourner, vous pouvez en savoir plus sur la politique de retour et de remboursement de Macy et la procédure de retour ci-dessous.
Politique de retour et de remboursement de Macy
La plupart des articles que vous pouvez acheter lors de la vente Macy's Black Friday peuvent être retournés dans les 90 jours suivant la vente. Les petits articles électroniques doivent être retournés dans les 60 jours, à l'exception des montres technologiques, qui doivent être retournées dans les 30 jours. Les produits et accessoires technologiques Apple doivent être retournés dans les 14 jours.
Si vous avez encore une preuve d'achat, vous pouvez recevoir un remboursement sous la même forme que le paiement utilisé lors de l'achat. Si vous n'avez pas de preuve d'achat parce que l'article était un cadeau et que vous avez le reçu cadeau, vous ne pouvez recevoir que le crédit du magasin. Si vous n'avez plus de preuve d'achat, vous pouvez toujours stocker un crédit pour le prix de vente le plus bas de l'article sur 180 jours.
Les articles retournés doivent être dans un état comme neuf et accompagnés des étiquettes d'origine. Tous les accessoires électroniques et les montres technologiques doivent être dans leur emballage d'origine. Vous ne pouvez retourner les produits Apple que dans un magasin qui vend des produits Apple. Vous obtiendrez un crédit appliqué à votre compte entre 3 et 5 jours ouvrables après le retour. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Si vous avez effectué votre achat dans un magasin, vous devez le retourner dans un magasin. Si vous avez effectué votre achat en ligne, vous pouvez le retourner par courrier ou dans un magasin à votre guise.
Faire un retour
Retours en magasin
- Suivez les règles d'emballage de l'objet que vous retournez.
- Apportez la preuve d'achat de votre achat avec vous.
- Retournez l'article que vous souhaitez retourner au bureau du service client de n'importe quel magasin Macy's.
Retours par courrier
- Accédez à la page Web de Macy.
- Cliquez sur l'icône de connexion.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Politique de retour sous Besoin d'aide.
- Cliquez sur Démarrer un retour.
- Entrez le numéro de commande.
- Entrez votre numéro de téléphone ou e-mail.
- Vérifiez l'état du cadeau.
- Cliquez sur Afficher les détails de la commande.
- Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner.
- Imprimez l'étiquette de retour.
- Emballez l'article.
- Fixez l'étiquette de retour.
- Apportez le colis à n'importe quel emplacement UPS et expédiez-le gratuitement.
Si vous avez des questions sur le processus de retour de Macy, contactez le service client de Macy. Il propose des options d'assistance par téléphone, e-mail et chat .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Macy's?
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