Comment déposer une réclamation auprès de Mapfre ?
Faire une réclamation avec Mapfre est relativement simple bien que long, si vous allez sur leur site Web et cliquez sur "faire une réclamation", le processus est assez simple. Si vous ne disposez pas de certaines des informations requises pour une réclamation en ligne, vous pouvez également appeler l'entreprise.
Déposer une réclamation via Mapfre est assez simple. Voici les étapes :
- Allez sur mapfre.com . Si vous faites défiler un peu vers le bas, il devrait y avoir un bouton qui dit « réclamation de fichier ». Cliquez ici.
- Ensuite, il vous demandera quel type de réclamation vous souhaitez déposer. Soit une réclamation automobile, une réclamation de verre automobile ou une réclamation de propriété.
- Après avoir vérifié le type de réclamation que vous souhaitez faire, il vous demandera de préciser si vous souhaitez faire une réclamation au nom d'un assuré, ou contre un assuré.
- Enfin, il vous fera entrer les informations nécessaires. Si vous faites une réclamation pour votre propre police, vous aurez besoin de votre numéro de police, de votre code postal, de votre numéro de plaque et/ou de votre numéro VIN, ainsi que de votre nom ou raison sociale et de la date de l'incident. Cependant, si vous faites une réclamation contre un assuré, vous n'aurez besoin que de la date de l'incident.
- Après avoir rempli ces informations, vous serez redirigé vers une autre série de pages qui nécessiteront beaucoup d'informations détaillées.
Si vous faites une réclamation contre un assuré, vous aurez besoin de certaines des informations énumérées ci-dessus, mais pas de toutes, à l'exception de votre code postal. Plus vous fournirez d'informations, plus le processus sera facile.
La date de l'incident est la seule information dont vous devez disposer pour avancer dans le cadre d'une réclamation contre un assuré Mapfre. Si pour une raison quelconque vous ne disposez pas de cette information, vous devrez contacter le service client. Vous pouvez cliquer ici pour une estimation en direct des temps d'attente actuels et le numéro du service client.
Une fois que vous avez entré les informations de base, les pages que vous devrez remplir seront un rapport d'incident, des détails sur votre propre véhicule et vos biens, les véhicules assurés et autres, les autres blessures et biens, les déclarations de la police et des témoins, et enfin la confirmation.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes MAPFRE Insurance?
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