Mapfre a-t-il la satisfaction client la plus élevée pour l'assurance automobile ?
Une compagnie d'assurance automobile ne se limite pas au prix et à la couverture. Si vous effectuez des comparaisons d'assurance automobile, vous devez également connaître la satisfaction de la clientèle de la compagnie d'assurance. Mapfre, une compagnie d'assurance automobile populaire, a un taux de satisfaction client inférieur à la moyenne selon JD Power et d'autres sources.
Si vous souhaitez souscrire une assurance automobile, vous devez connaître non seulement les options de couverture et de prix, mais également le service client. Après tout, si jamais vous devez réellement utiliser votre assurance, vous devrez y faire face de nombreuses fois. Mapfre est un fournisseur d'assurance automobile vers lequel de nombreuses personnes se tournent pour leurs besoins en assurance automobile. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur le service client de Mapfre, afin que vous puissiez effectuer des achats comparatifs plus efficaces.
Cote de satisfaction des réclamations d'assurance automobile JD Power de Mapfre
JD Power est une société de renseignement sur les consommateurs qui mène des études indépendantes sur une grande variété de produits de consommation et publie des rapports à leur sujet. Il est particulièrement connu pour l'évaluation des automobiles et des produits connexes, comme l'assurance automobile. Il a évalué la satisfaction des sinistres de Mapfre comme inférieure à la moyenne, se classant 24ème sur les 25 assureurs couverts dans son étude.
Cote NAIC de Mapfre
La NAIC est l'Association nationale des commissaires aux assurances. Sur la base des plaintes déposées auprès de la NAIC, celle-ci a attribué à Mapfre une note de 10,46 sur son indice de plainte. Ce score est bien supérieur au score de 1,00 qui est la norme du secteur de l’assurance.
Plaintes du régulateur d'État de Mapfre
Les plaintes liées à l'assurance automobile sont parfois adressées aux régulateurs étatiques du secteur de l'assurance automobile. Mapfre a plus de plaintes déposées auprès des régulateurs étatiques que ce qui est habituel pour une entreprise de sa taille.
Plaintes typiques de BBB Mapfre
Le Better Business Bureau suit les plaintes déposées contre diverses entreprises. Il a noté que la majorité des plaintes des clients contre Mapfre concernent la facturation, les procédures de recouvrement, les réclamations retardées et les réclamations refusées.
Avez-vous des questions?
Si vous avez besoin de réponses à d'autres questions, vous pouvez essayer de contacter le service client de Mapfre. Vous pouvez le faire en les appelant.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes MAPFRE Insurance?
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