Que faites-vous si vous avez laissé quelque chose dans un Lyft? (fr)

En un mot:Depuis son lancement en 2010, Lyft propose une alternative aux services de taxi traditionnels en permettant aux passagers de demander une course à l'aide de leur smartphone. Si vous oubliez un objet dans le véhicule,

Introduction

Depuis son lancement en 2010, Lyft propose une alternative aux services de taxi traditionnels. C'est plus pratique que d'appeler un taxi, vous permettant de demander un trajet à l'aide de votre smartphone. Le service est accessible à toute personne utilisant l’application, et oublier un objet dans le véhicule peut être frustrant. Si vous demandez un transport et oubliez quelque chose dans la voiture, voici comment obtenir de l'aide.

Ouvrez le site Web Lyft

Commencez par visiter le site Web de Lyft. Tapez « Lyft.com » et recherchez sur votre navigateur Web. Cela ouvre la page d'accueil de l'entreprise.

Que faire si vous avez oublié quelque chose dans un Lyft ? (Étape 1)

Sélectionnez « Cavalier »

Ensuite, choisissez « Rider » dans le menu supérieur. Cela ouvre une nouvelle page destinée aux clients Lyft.

Que faire si vous avez oublié quelque chose dans un Lyft ? (Étape 2)

Cliquez sur "Aide"

Sur la nouvelle page, allez en bas et cliquez sur « Aide » dans la section « Rider ». La section d'aide contient des outils qui aident les clients à résoudre les problèmes courants. L'aide est classée en fonction des courses, des méthodes de recharge et de paiement, des récompenses et des partenariats, du profil et du compte, de l'utilisation de l'application, de la sécurité, des politiques et de l'accessibilité.

Que faire si vous avez oublié quelque chose dans un Lyft ? (Étape 3)

Cliquez sur « Contacter l'assistance »

La première section de la page d'aide de Lyft est « Rouler avec Lyft ». Cette section est dédiée à aider les clients avec leurs courses et vous permet de signaler tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre course ou votre chauffeur. Accédez à la question « Perdre quelque chose pendant un trajet ? » En dessous de cette question, la plateforme propose un bouton « Contacter le support ». Cliquez dessus pour continuer.

Que faire si vous avez oublié quelque chose dans un Lyft ? (Étape 4)

Entrez votre e-mail et votre numéro de téléphone

La meilleure façon de récupérer votre objet perdu sur Lyft est de contacter le chauffeur. Si vous ne parvenez pas à joindre le chauffeur, vous pouvez contacter le support client Lyft en remplissant le formulaire de contact. Commencez par fournir l’adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous avez utilisés pour demander Lyft.

Que faire si vous avez oublié quelque chose dans un Lyft ? (Étape 5)

Décrire l'article

Vous devez fournir une description brève et précise de votre objet perdu.

Que faire si vous avez oublié quelque chose dans un Lyft ? (Étape 6)

Indiquez la date

Il vous sera demandé de fournir la date et l'heure du trajet.

Que faire si vous avez oublié quelque chose dans un Lyft ? (Étape 7)

Fournir le lieu de dépôt et l'emplacement du siège

Fournissez des détails sur votre destination et la position de votre siège.

Que faire si vous avez oublié quelque chose dans un Lyft ? (Étape 8)

Indiquez le nom du conducteur

Ensuite, il est facultatif de fournir le nom de votre chauffeur pendant le trajet. Il est assez simple d'oublier de tels détails, vous pouvez donc les ignorer si vous ne vous en souvenez pas.

Soumettre les informations

Décidez si vous souhaitez que la plateforme partage vos informations avec le conducteur. Le partage de vos informations améliore les chances de récupérer votre objet perdu. Terminez la vérification de sécurité et cliquez sur « Soumettre ».

Que faire si vous avez oublié quelque chose dans un Lyft ? (Étape 10)

Conclusion

Si vous perdez un article sur Lyft, pas de panique. Lyft est un fournisseur de services sécurisé et fiable, et vous pouvez facilement récupérer votre propriété. Fournissez toutes les informations nécessaires pour faciliter le processus.

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Lyft?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Lyft afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que faites-vous si vous avez laissé quelque chose dans un Lyft? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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