Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Lyft ?
Si vous avez payé une course ou un service Lyft avec votre carte-cadeau Lyft, mais que quelque chose s'est mal passé et que vous souhaitez demander un remboursement sur votre carte, vous pouvez contacter l'entreprise. Bien que Lyft offre des remboursements pour les cartes-cadeaux, il peut rembourser ou créditer votre carte après que vous ayez demandé un remboursement et expliqué pourquoi vous contestez les frais. Vous pouvez demander un remboursement sur votre carte-cadeau en utilisant l'application en ligne de Lyft.
Lyft est un service de transport complet qui permet aux gens d'obtenir des trajets ou même de louer une voiture, un vélo ou un scooter. Les passagers utilisent l'application Lyft pour planifier des courses et les payer. À mesure que Lyft est devenu un service bien connu et fiable, les cartes-cadeaux de l'entreprise sont également devenues populaires auprès des donateurs. Les bénéficiaires de cartes-cadeaux Lyft peuvent utiliser leur carte pour payer des courses ou des locations. Mais que se passe-t-il s’il y a un problème avec le trajet ? Comment pouvez-vous demander un remboursement Lyft sur votre carte-cadeau ? Le guide suivant peut vous aider.
Aucun remboursement pour les cartes-cadeaux
Si vous recevez une carte-cadeau Lyft mais que vous ne souhaitez pas l'utiliser, vous ne pouvez malheureusement pas obtenir de remboursement pour la carte elle-même. Dans le cadre des conditions d'utilisation des cartes-cadeaux de l'entreprise, elle n'offre pas de remboursement ou de retour de cartes-cadeaux. Dans de tels cas, vous souhaiterez peut-être conserver la carte-cadeau au cas où vous auriez besoin d'un transport d'urgence, la donner à quelqu'un d'autre ou, peut-être, la vendre à un ami pour la valeur de son solde.
Demander un remboursement sur une carte-cadeau Lyft
Si vous payez un trajet ou une location avec votre carte-cadeau Lyft et que quelque chose ne va pas avec la transaction, vous pouvez contacter l'entreprise pour demander que votre carte-cadeau soit créditée du montant de la transaction. Bien que Lyft soit connu pour son service fiable, des problèmes peuvent parfois survenir. Un véhicule peut tomber en panne sur la route vers votre destination ou un conducteur peut avoir récupéré par erreur quelqu'un d'autre pendant qu'il chargeait votre carte. L’entreprise comprend que parfois les choses tournent mal. Dans ces cas-là, vous pouvez demander un remboursement sur votre carte cadeau. Voici comment:
1. Ouvrez l'application Lyft sur votre téléphone ou autre appareil connecté.
2. Cliquez sur le menu, puis cliquez sur l'option Historique des trajets.
3. Recherchez le trajet ou autre service en question et cliquez sur l'option Obtenir de l'aide.
4. Vous serez redirigé vers une autre page. Ici, vous devez cliquer sur l’option Contester le tarif ou les frais.
5. Vous verrez un message vous invitant à expliquer pourquoi vous souhaitez contester les frais et souhaitez que votre carte-cadeau soit créditée du montant contesté.
6. Expliquez votre cas en détail. Incluez les détails de votre carte-cadeau tels que le montant que vous avez payé et tout numéro d'identification associé à la carte-cadeau. Soumettez votre demande.
7. Attendez que le personnel d'assistance de l'entreprise traite votre demande. Vous pourrez être contacté pour fournir des informations supplémentaires.
8. Lyft vous informera si votre demande est approuvée ou refusée. Si elle est approuvée, l'entreprise créditera votre carte-cadeau ou votre compte Lyft.
Si vous rencontrez des difficultés pour soumettre votre demande, vous pouvez contacter l'entreprise via son lien d'aide en bas de la page d'accueil. Cliquez sur Aide dans le menu Rider, puis faites défiler jusqu'au bouton Contactez-nous.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Lyft?
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