Comment suivre le retour de mon Lowe?
Il existe trois façons de renvoyer un article à Lowe's après l'avoir acheté dans leur boutique en ligne. Vous pouvez le déposer dans un magasin physique participant, le déposer dans un service d'expédition comme UPS ou contacter le transporteur qui l'a livré pour le récupérer et le renvoyer.
Comment suivre le retour de mon Lowe?
Il existe essentiellement trois façons de retourner la plupart des achats effectués en ligne. Une façon consiste à déposer l'article dans un magasin participant qui accepte les retours pour le magasin spécifique dans lequel vous avez acheté le produit. Une autre façon est de le renvoyer par la poste ou par UPS en le déposant à un service de transport. Et le dernier moyen est d'appeler celui qui a livré le produit pour qu'il vienne le récupérer et le renvoyer à l'expéditeur. Quoi qu'il en soit, vous choisissez, il sera de la responsabilité du transporteur de le ramener au magasin et non au magasin lui-même. Par conséquent, pour suivre le retour de votre Lowe, vous devrez contacter le service que vous avez utilisé pour le retourner.
Méthode de livraison et suivi de Lowe
Si vous souhaitez que votre commande soit livrée par un service tiers, tel que FedEx, UPS ou US Postal Service, choisissez «expédition» comme mode de livraison lors du paiement. Cela vous permettra de suivre votre colis à chaque étape, car ces transporteurs participent tous au système de suivi.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant une confirmation de livraison et des numéros de suivi. Vous devez avoir les numéros de suivi disponibles pour suivre votre envoi. Vous pouvez suivre votre envoi en visitant le site Web de Lowe ou en contactant le service client en cliquant ici . Contactez toujours un agent de support chez Lowe's avant de retourner un article afin qu'il puisse vous dire quoi faire ensuite. Cliquez ici pour contacter un agent de support maintenant .
Comment suivre le retour de votre Lowe
Le suivi de quelque chose que vous avez renvoyé à Lowe's n'est pas aussi simple que le suivi d'une commande que vous avez passée dans la boutique en ligne. Si vous déposez l'article à retourner dans un magasin physique qui accepte les retours pour Lowe's, assurez-vous d'attendre un reçu. Votre reçu vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin pour suivre votre retour chez Lowe's, y compris le transporteur renvoyant votre article et les numéros de suivi nécessaires pour le suivre. Ces informations doivent également être disponibles sur l'étiquette de retour que vous devez imprimer et attacher à l'extérieur du colis que vous retournez. Assurez-vous de noter les numéros de suivi avant qu'un expéditeur ne récupère votre colis si vous décidez d'emprunter cette voie, car il ne vous donne pas de reçu lors de la prise en charge.
Les colis arrivent généralement chez Lowe's dans les 5 à 7 jours et votre remboursement sera émis environ 3 à 5 jours après cela. Si vous avez renvoyé un article et que vous n'avez pas reçu votre remboursement ou entendu quoi que ce soit de Lowe's après 2 semaines, vous voudrez peut-être les contacter pour voir ce qu'est le retard. Il y a des moments où les colis se perdent pendant le transport, sont retenus par des représentants de la loi ou autres.
Si, pour une raison quelconque, vous ne disposez pas des numéros de suivi nécessaires pour suivre votre colis ou si vous ne savez pas quel transporteur le retourne, vous pouvez contacter un représentant du service clientèle de Lowe's pour vous aider. Le centre d'appels est ouvert du lundi au dimanche de 8 h 30 HE à 19 h HE.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Lowe's?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Lowe's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre le retour de mon Lowe? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.