Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Lowe's ?
Si vous devez retourner quelque chose que vous avez acheté avec une carte-cadeau Lowe's, vous pouvez obtenir un remboursement si vous renvoyez l'achat dans les 90 jours suivant l'achat, dans la plupart des cas. Certains achats ont des périodes de retour de 48 heures, 30 jours ou 365 jours. Les articles achetés en ligne peuvent être expédiés ou apportés en magasin. Les articles achetés dans un magasin doivent être retournés dans un magasin.
Si vous avez acheté quelque chose avec votre carte-cadeau Lowe's et que l'achat ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez, vous vous demandez probablement comment obtenir un remboursement sur votre carte-cadeau. Cet article vous montrera comment procéder.
Politique de remboursement de Lowe's
En règle générale, vous pouvez obtenir un remboursement pour tout achat Lowe's, pour quelque raison que ce soit, si vous le retournez avant 90 jours. L'achat doit être dans un état neuf et inutilisé. Le retour doit être accompagné du reçu. Le remboursement sera effectué sous forme de crédit en magasin sur une carte de remboursement.
Il existe cependant quelques exceptions à ce délai. Les gros appareils électroménagers tels que les laveuses, les sécheuses, les réfrigérateurs et les fours doivent être retournés dans les 48 heures pour pouvoir bénéficier d'un remboursement. Les téléviseurs et autres appareils électroniques ménagers, ainsi que les équipements électriques extérieurs, la plomberie, les climatiseurs et les véhicules doivent être restitués dans les 30 jours. Si votre achat a été effectué avec un compte commercial Lowe's, Lowe's Business Rewards, Lowe's Business Advantage ou Lowe's Advantage Card, vous disposez de 365 jours pour effectuer le retour.
Certaines choses ne sont pas remboursables :
- Articles de vacances
- Frais d'expédition
- Frais de livraison
- Cartes de remboursement
- Cartes cadeaux
- Cartes de marchandises
- Crédits en magasin
- Masques de toutes sortes
Comment renvoyer votre retour à Lowe's
Si vous avez acheté votre article Lowe's dans la boutique en ligne Lowe's, vous pouvez le retourner en le renvoyant à l'entreprise. Pour ce faire, suivez ces instructions :
- Allez sur le site Web de Lowe.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à la page de retour de Lowe's.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez l'en-tête « Renvoyer le produit ».
- Cliquez sur le bouton Démarrer un retour en ligne.
- Imprimez le bon de retour et l'étiquette d'expédition.
- Mettez l'article que vous retournez dans une boîte. Incluez tous les manuels et accessoires fournis.
- Mettez le bon de retour dans la boîte.
- Scellez la boîte.
- Collez l'étiquette d'expédition.
- Expédiez le colis à Lowe's.
Comment effectuer votre retour dans un magasin Lowe's
Vous pouvez retourner tout ce que vous avez acheté en ligne ou dans un magasin Lowe's dans un magasin Lowe's. Tout ce que vous avez à faire est de l'apporter au service client et de présenter le retour au représentant du service client. Apportez également votre reçu et une pièce d’identité avec photo.
Si vous n'avez plus le reçu, vous pouvez utiliser le code-barres de retour à la place. Accédez simplement à la page de retour Lowe's et cliquez sur le bouton Obtenir le code-barres de retour.
Contacter Lowe's
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer votre retour, vous pouvez trouver un représentant du service client de Lowe's sur le forum d'aide ou sur le chat de l'entreprise, ou en parler à un par téléphone .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Lowe's?
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