Comment renvoyer un article défectueux au catalogue Littlewoods?
Si vous devez retourner des articles non désirés ou endommagés à Littlewoods - mais que vous ne savez pas comment - ces instructions vous faciliteront la tâche. Ou, si vous souhaitez plutôt parler à un agent du support client pour obtenir de l'aide, cliquez ici. Quoi qu'il en soit, nous sommes ici pour rendre le processus sans stress.
Littlewoods est une boutique de vente au détail en ligne qui fait partie de The Very Group. L'entreprise a une clientèle légèrement plus âgée et vend ses produits aux mères et aux femmes. Avant que Littlewoods n'ait une présence en ligne, elle disposait de magasins de détail physiques et d'un catalogue. Mais désormais, il fonctionne uniquement en ligne. Pour cette raison, il peut être difficile d’effectuer des retours. Si vous souhaitez retourner des articles indésirables ou défectueux au catalogue Littlewoods, cet article vous aidera. Ci-dessous, vous découvrirez les politiques et procédures de retour de Littlewoods.
Le retour de Littlewoods
Étant donné que Littlewoods ne fonctionne qu'en ligne, vous devez envoyer les retours par la poste. Le guide suivant vous aidera à retourner les articles et à recevoir des remboursements. Cependant, si vous souhaitez demander de l'aide à un associé, cliquez ici .
Politique de retour de Littlewoods
Selon la garantie d'approbation de Littlewoods, les clients disposent d'un délai de 21 jours suivant l'achat pour retourner les produits. Toutes les marchandises doivent être intactes et inclure l’emballage et les étiquettes d’origine. Si ces conditions ne sont pas remplies, Littlewoods pourra les refuser. Pour les articles qui ne peuvent pas être retournés, contactez Littlewoods pour obtenir des instructions. Ces articles peuvent inclure des denrées périssables, des articles personnalisés et des produits d’hygiène personnelle dont les scellés sont brisés.
Retour des commandes à Littlewoods
Il y a quelques choses que vous devez faire lorsque vous retournez des colis à Littlewoods :
- Connectez-vous à votre compte Littlewoods et imprimez une étiquette de retour si aucune n'est fournie avec votre commande.
- Remplissez le bon de retour et placez-le dans le colis.
- Placez l'étiquette de retour autocollante sur l'adresse indiquée sur le colis.
- Fermez très bien le paquet.
- Apportez le colis au lieu de retour le plus proche de votre choix (ex : bureau de poste, Collect+, Click & Collect, etc.)
Si le colis est trop volumineux, cliquez ici pour contacter un représentant et il organisera un ramassage à domicile.
Produits défectueux Littlewoods
Visitez votre compte en ligne chez Littlewoods pour organiser le retour d'un article défectueux. Sous motif du retour, sélectionnez « défectueux ». Suivez ensuite les instructions pour le reste du processus. Si le produit est électrique, vérifiez s'il est sous garantie du fabricant en contactant le fournisseur. Si vous avez besoin de connaître le nom ou les coordonnées du fournisseur, cliquez ici pour parler avec un expert technique . Si vous réalisez que votre produit est défectueux après la date limite de retour, ou qu'il développe un problème à une date ultérieure, contactez Littlewoods pour voir s'il fera une exception.
Remboursements Littlewoods
Quelques jours après avoir posté votre déclaration, vous pouvez commencer à la suivre en ligne. Une fois que Littlewoods aura reçu le colis, un membre de l'équipe inspectera votre produit retourné. S'ils constatent que l'article est endommagé, ils pourront réduire le montant de votre remboursement. Si vous avez effectué votre achat lors d'une promotion ou d'une vente, Littlewoods peut vous facturer des frais. Sinon, vous recevrez un remboursement complet dans les trois jours ouvrables, et il sera reversé sur la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour acheter l'article.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Littlewoods Catalogue?
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