Comment puis-je vérifier l'état de ma commande auprès de Lenovo ?
Lorsque vous commandez du matériel ou des accessoires auprès de Lenovo, vous souhaitez pouvoir voir l'état de la commande à toutes les phases du processus. Vous pouvez vérifier l'état de la commande en ligne avec et sans vous connecter à votre compte Lenovo. Des mises à jour par e-mail du statut de la commande vous seront également envoyées. Enfin, vous pouvez consulter le site Web de l'expéditeur pour les mises à jour une fois que vous avez le numéro de suivi de l'envoi.
Lenovo est un leader dans le domaine des ordinateurs, ordinateurs portables, imprimantes, tablettes et accessoires. Si vous avez récemment commandé chez Lenovo, vous souhaitez savoir quand votre commande arrivera. Comment vérifier l’état de votre commande auprès de Lenovo ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'assistance auprès du support client ici , et vous pouvez en savoir plus sur le suivi de votre commande Lenovo ci-dessous.
Obtenir le statut de votre commande Lenovo
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande Lenovo de trois manières : en ligne, par e-mail et via le site Web de l'expéditeur.
Suivi en ligne
Pour suivre votre commande Lenovo en ligne, vous pouvez le faire soit en saisissant les informations de commande sans vous connecter, soit en vous connectant à votre compte pour voir l'état de la commande.
Via votre compte
Pour afficher le statut de votre commande via votre compte, suivez ces étapes :
- Ouvrez le site Web de Lenovo dans votre navigateur.
- Cliquez sur l'icône de personne dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Sélectionnez « Connexion ».
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Confirmez que vous n'êtes pas un robot.
- Sélectionnez « Connexion ».
- Ouvrez vos commandes.
- Cliquez sur la commande que vous souhaitez consulter et vérifiez l'état de la commande.
Sans vous connecter à un compte
Pour vérifier l'état de la commande sans vous connecter à votre compte, procédez comme suit :
- Ouvrez Lenovo dans votre navigateur.
- Faites défiler vers le bas de l'écran.
- Sous « Support client », sélectionnez « Recherche de commande ».
- Entrez le numéro de commande et votre email.
- Confirmez que vous n'êtes pas un robot.
- Cliquez sur "Envoyer le lien sécurisé vers mon e-mail".
- Ouvrez votre e-mail et cliquez sur le lien pour obtenir le statut de votre commande.
Suivi des e-mails
En plus de la méthode répertoriée ci-dessus, vous recevrez des mises à jour par e-mail lorsque votre commande sera traitée, expédiée et affichée comme livrée. Vous pouvez consulter régulièrement vos e-mails pour obtenir des mises à jour sur l'état de votre commande Lenovo.
Suivi des compagnies maritimes
Dans votre e-mail de confirmation et les détails de votre commande dans votre compte en ligne, vous saurez quel expéditeur livrera votre produit Lenovo ainsi que le numéro de suivi de l'expédition. Accédez au site Web de l'expéditeur et entrez votre numéro de suivi pour obtenir une mise à jour de l'état où se trouve votre colis Lenovo dans le processus d'expédition.
Le suivi de votre commande Lenovo vous aide à savoir quand attendre votre nouveau produit ou vos nouveaux accessoires pour votre configuration Lenovo actuelle. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance sur l'état de votre commande, contactez le support client Lenovo ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Lenovo?
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