Comment puis-je obtenir un support de périphérique de Lg?
Il existe un certain nombre de façons d'obtenir la prise en charge des appareils par LG. Le personnel d'assistance de LG est prêt à vous aider à retrouver l'accès à votre appareil LG. De plus, les étapes décrites ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème avec votre appareil LG.
Si vous avez besoin d'assistance avec votre appareil LG, vous pouvez contacter les représentants de l'assistance et demander de l'aide. Si votre appareil est couvert par la garantie, vous pouvez le réclamer pour obtenir une réparation ou un remplacement gratuit.
Réclamation de votre garantie
Différents appareils LG sont couverts pour différentes périodes. La période de garantie commence à partir de la date d'achat d'origine.
Termes et conditions
1. Si votre appareil est remplacé, vous pouvez obtenir une unité neuve ou réusinée. Pendant les réparations, LG peut utiliser des pièces remises à neuf ou neuves. Les pièces qu'ils utilisent seront équivalentes à de nouvelles en matière de fiabilité
2. Votre garantie sera considérée comme nulle et non avenue si le numéro de série de votre appareil est manquant, illisible ou endommagé. Si cela se produit, contactez le revendeur qui vous a vendu votre appareil
3. Votre garantie ne vous couvre pas pour les éléments suivants »
4. Les dommages résultant de catastrophes naturelles, de l'eau, de troubles publics, d'une ventilation inadéquate et du retrait ou de l'installation de l'appareil. Vous n'êtes couvert pour aucune cause indépendante de la volonté de LG
5. Les frais de transport, d'installation ou de retrait de l'appareil
6. Dommages causés par une installation incorrecte ou une mauvaise utilisation
7. Le coût des contrôles et de l'entretien réguliers
8. Dommages dus à une usure normale
9. Lorsque vous demandez votre remboursement, vous devez avoir une preuve d'achat de votre appareil. Vous pouvez utiliser la facture ou le ticket de caisse d'origine
10. Lorsque vous soumettez votre appareil pour réparation, il est conseillé de sauvegarder vos données. LG n'est pas responsable des données que vous pourriez perdre au cours du processus
Service LG Direct
Vous pouvez demander des réparations pour votre appareil même si la garantie ne vous couvre plus. Avec LG Direct Service, vous obtenez l'aide de professionnels qualifiés. Les frais de diagnostic sont équitables et seront supprimés si vous procédez à une réparation. Les frais changent de temps en temps.
Vous pouvez utiliser le service pour toutes sortes de réparations nécessitant un service à domicile. Ceci comprend; réfrigérateurs, micro-ondes, climatiseurs et lave-vaisselle.
Obtenir l'aide d'un technicien qualifié est l'un des meilleurs moyens d'obtenir du soutien. Les techniciens connaissent bien les produits et sont donc susceptibles de faire du bon travail. Ils utilisent des pièces d'origine LG pour les remplacements et tout leur travail est accompagné d'une promesse de satisfaction. Les techniciens de LG Direct peuvent prendre des rendez-vous en fonction de votre emploi du temps.
Suivi d'une réparation sous garantie
Si vous avez soumis votre produit à LG pour réparation, vous pouvez le suivre jusqu'à ce qu'il vous revienne. Si vous avez un compte LG, il vous suffit de saisir votre compte de messagerie et votre mot de passe. Sans compte LG, vous pouvez utiliser votre numéro de reçu.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos réparations LG, vous pouvez demander l'aide de leur équipe d'assistance. La meilleure façon de contacter LG est par téléphone. Vous serez connecté avec un représentant du service client. Faites-leur part du problème que vous rencontrez et du type d'aide que vous espérez obtenir. Si vous souhaitez parler à un représentant mais que l'assistance téléphonique n'est pas une option pour vous, pensez à obtenir de l'aide sur le chat en direct. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique.
Si vous ne souhaitez pas nécessairement parler à un représentant, vous pouvez demander de l'aide par e-mail. Envoyez à l'équipe d'assistance de LG un e-mail expliquant vos problèmes et le type d'aide que vous souhaitez obtenir. Ils vous répondront avec une solution ou une demande que vous soumettiez plus d'informations.
Le service d'assistance est également une excellente plate-forme pour demander de l'aide. Il couvre certains des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes LG Electronics?
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