Que dois-je faire si j'ai un problème de facturation avec LA Fitness ?

Si vous êtes membre du LA Fitness gym, vous devez payer une cotisation mensuelle. Vous pouvez annuler votre compte si vous n'avez plus besoin de votre adhésion. Remplissez un formulaire d'annulation et envoyez-le à LA Fitness par la poste.

Si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous devez leur donner une notification de cinq jours avant votre cycle de facturation. Vous pouvez profiter de votre abonnement jusqu'à la fin de la période d'abonnement.

Vous pouvez également le soumettre au gymnase en personne. Si vous avez des problèmes de facturation, vous pouvez toujours obtenir de l'aide de l'équipe d'assistance. Si le gymnase continue de vous facturer même si vous avez annulé votre abonnement, contactez votre société de carte de crédit ou votre banque et expliquez votre problème. Demandez-leur de vous aider à bloquer toutes les factures de LA Fitness. Si vous avez déjà été accusé, expliquez que vous n'avez pas approuvé les accusations et demandez leur annulation.

Annulation de votre abonnement prépayé LA Fitness

Vous pouvez obtenir un remboursement si vous annulez votre abonnement prépayé. Parlez à la personne à la réception et expliquez-lui que vous souhaitez vous retirer de votre adhésion. S'ils ne peuvent pas vous aider, demandez à parler au responsable.

Annulation de votre adhésion

Si vous ne souhaitez plus continuer à profiter de votre abonnement, vous pouvez l'annuler en suivant ces étapes;

1. Obtenez un formulaire d'annulation

Connectez-vous à votre compte LA Fitness et faites défiler les «Outils des membres» dans votre barre d'outils. Cliquez sur l'option «My LA Fitness; et entrez les détails de votre compte.

2. Remplissez le formulaire d'annulation

Cliquez sur le «Formulaire d'annulation» et entrez les informations pertinentes. Certaines des informations que vous devez saisir incluent; votre numéro de téléphone, votre adresse et votre nom. Vous n'avez pas besoin de télécharger votre formulaire d'annulation sur Internet. Vous pouvez l'obtenir auprès d'un employé du gymnase.

3. Annuler votre adhésion

Une fois que vous avez rempli votre formulaire d'annulation, envoyez-le par la poste à LA Fitness. Si vous utilisez du courrier certifié, ils vous enverront un courrier dès qu'ils recevront votre formulaire. Des frais peuvent vous être facturés si votre lettre porte le cachet de la poste près de votre prochaine date de facturation.

Vous avez la possibilité de faxer votre annulation si vous ne pouvez pas la poster. Au gymnase, demandez le numéro de fax à un membre du personnel. Le processus d'annulation sera initié dès réception de votre formulaire.

Résolution des litiges de facturation

S'il y a des litiges de facturation que vous n'avez pas pu résoudre, contactez le responsable des opérations et demandez de l'aide. Vous pouvez leur parler au téléphone ou en visitant le gymnase.

Parlez au directeur des opérations et expliquez le problème de facturation que vous avez rencontré. Si vous n'avez plus besoin de votre adhésion, ils peuvent vous aider à lancer le processus d'annulation.

Vous devrez peut-être attendre 48 heures avant la fin du processus d'annulation. Si vous avez toujours des problèmes, contactez-les à nouveau avec les détails du problème.

Si Fitness LA ne peut pas vous aider, vous n'aurez peut-être pas d'autre choix que de demander de l'aide à votre banque ou à votre société de carte de crédit. Tous les frais futurs sur votre carte seront annulés.

Si vous n'êtes pas prêt à annuler votre compte malgré les problèmes de facturation, vous pouvez geler votre compte. C'est une bonne option si vous souhaitez faire une pause. Le gel de votre compte coûte de l'argent, mais cela peut être un bon moyen d'éviter les problèmes de facturation.

Certaines des meilleures façons de contacter Fitness LA incluent le chat en direct et l'assistance téléphonique. Vous serez connecté avec un représentant du support pour vous guider. Vous devrez peut-être appeler plusieurs fois avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.