Comment suivre le retour de mon Kohl?

Si vous souhaitez savoir comment suivre le retour de votre Kohl's, cet article peut vous aider. Il contient de nombreuses informations sur les retours et le suivi de l'état de votre retour.

Options de retour de Kohl

Si vous avez acheté quelque chose en ligne chez Kohl's dont vous ne voulez pas, vous pouvez le leur renvoyer par courrier ou l'échanger dans un magasin Kohl's près de chez vous. Pour les articles endommagés ou manquants, ou si votre commande s'est trompée, contactez un agent du service client de Kohl's pour obtenir de l'aide en cliquant ici .

Comment apporter les articles que vous avez achetés en ligne dans un magasin Land

Le moyen le plus rapide et le plus simple de retourner des articles achetés dans une boutique en ligne est de les apporter dans un magasin près de chez vous. Emportez avec vous la facture de commande et soyez prêt à la remettre au vendeur du magasin. Accédez au site Web de Kohl's pour obtenir une copie de cette facture. Après vous être connecté à votre compte, rendez-vous sur la page de vos commandes et cliquez sur la commande que vous retournez. De là, vous imprimerez la facture de la commande. Si vous ne pouvez pas accéder à la facture de votre commande, vous devrez peut-être fournir la carte de crédit que vous avez utilisée pour acheter la commande.

La carte de Kohl

Le vendeur recherchera votre achat si vous avez payé la commande avec une carte Kohl's au cours des 180 derniers jours et vous accordera un crédit égal au prix de vente le plus bas de l'article.

Un autre mode de paiement

Le vendeur peut également retrouver les achats effectués avec d'autres moyens de paiement et vous rembourser le crédit du magasin avec une carte Kohl's ou un bon de marchandise.

Retour de commandes en ligne par courrier

Voici comment retourner des articles à Kohl's par courrier :

• Accédez à la boutique en ligne et connectez-vous
• Recherchez la commande que vous souhaitez retourner sur la page de vos commandes
• Imprimez la facture de votre commande
• Remplissez le formulaire de retour c'était avec ta commande
• Remettez le formulaire de retour et les articles retournés dans la boîte
• Renvoyez le colis à l'emplacement indiqué sur le formulaire de retour

Où déposer votre colis

Votre facteur prendra en charge votre colis ou vous pourrez le déposer dans un magasin Kohl's à proximité. Vous pouvez également envoyer le colis via UPS en le déposant dans un site UPS ou planifier un ramassage (des frais peuvent s'appliquer)

Informations importantes sur les retours

• Les marchandises portées ou utilisées ne peuvent pas être retournées
• Inclure les étiquettes originales des articles avec le retour
• Kohl's ne paie pas les frais de retour
• Le traitement des retours peut prendre 30 jours ou moins

des échanges

Les achats en ligne ne peuvent pas être échangés par courrier. Si vous souhaitez un article différent, retournez celui que vous avez acheté pour un remboursement, puis passez une commande pour ce que vous voulez. Vous pouvez échanger un article dans un magasin Kohl's près de chez vous.

Remarque : Certains articles vendus chez Kohl's en ligne peuvent ne pas être disponibles dans un magasin Kohl's physique. Assurez-vous donc de vérifier auprès d’eux d’abord.

Si vous souhaitez contacter un associé du support client de Kohl's, cliquez ici .

Suivez le retour de votre khôl

Pour suivre le retour de votre Kohl's, suivez ces étapes :

1. Allez sur leur site Web et connectez-vous
2. Accédez à votre page de commande et cliquez sur la commande retournée
3. Vous pouvez y consulter le statut de votre retour

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez un agent du service client de Kohl's en cliquant ici .