Comment vérifier l'état du remboursement de mon Kohl?

Si vous souhaitez savoir comment vérifier l'état de votre remboursement Kohl's, cet article peut vous aider. Il contient toutes les informations dont vous avez besoin pour retourner votre article puis vérifier l'état de votre remboursement chez Kohl's.

Retours chez Kohl's

Si vous avez acheté quelque chose dans la boutique en ligne Kohl's et que vous souhaitez le retourner, vous pouvez le renvoyer par courrier ou en l'apportant dans un magasin physique. Pour des problèmes avec les articles, comme s'ils étaient endommagés, s'il manquait quelque chose ou si vous aviez reçu le mauvais produit, contactez un agent du service client en cliquant ici .

Comment retourner des articles achetés en ligne dans un magasin Kohl's près de chez vous

Vous pouvez retourner les articles que vous avez achetés en ligne dans un magasin terrestre près de chez vous. Vous devrez avoir la facture de commande prête à fournir à l'associé. Vous pouvez obtenir une copie de la facture de la commande en vous connectant à votre compte Kohl's, puis en accédant à vos commandes, en localisant la commande que vous souhaitez retourner et en imprimant la facture. Le vendeur peut utiliser votre carte de crédit pour accéder à la commande si vous ne parvenez pas à localiser la facture.

Autres modes de paiement

Si un autre mode de paiement a été utilisé pour payer votre commande, le vendeur peut vous fournir un crédit Kohl's ou un remboursement d'entreprise.

La carte de Kohl

L'associé de Kohl's localisera votre compte si vous avez payé avec une carte Kohl's à condition que l'article ait été acheté dans les 180 jours et vous accordera un crédit du montant de la vente la plus basse.

Autre mode de paiement

Le commis du magasin peut également localiser les ventes effectuées avec un autre mode de paiement utilisé et vous fournir un crédit émis par l'entreprise ou une carte-cadeau de marchandise.

Envoi des retours à Kohl's

Pour retourner des articles à Kohl's, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte sur le site Kohl's
2. Rendez-vous sur la page de vos commandes et trouvez celle à retourner
3. Imprimer la facture de la commande
4. Remplissez votre formulaire de retour fourni avec votre commande
5. Mettez les articles dans la boîte et joignez le formulaire de retour
6. Renvoyez-le à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour

Ce que vous devez savoir sur les retours

• Vous ne pouvez pas retourner la marchandise qui a été portée ou utilisée
• Les étiquettes originales doivent être incluses avec votre retour
• Kohl's n'est pas responsable des frais de retour
• Les retours peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour le traitement

des échanges

Vous ne pouvez pas échanger un article par la poste. Cependant, vous pouvez vous faire rembourser l’article dont vous ne voulez pas et commander ensuite celui que vous souhaitez. Vous pouvez également échanger des articles dans un magasin Kohl's local.

Remarque : Certains articles vendus en ligne ne sont pas disponibles dans les magasins Kohl's locaux. Par conséquent, vérifiez toujours d’abord auprès du magasin. Pour parler à un agent du support client maintenant, cliquez ici .

Vérifiez l'état de votre remboursement Kohl's

Pour vérifier l'état de remboursement de votre Kohl's, suivez ces étapes :

1. Accédez au site Web de Kohl's et connectez-vous
2. Dans l'historique de vos commandes cliquez sur la commande que vous avez retournée
3. Vous verrez votre statut de retour